2015年社会工作师《实务》复习指导1
第十二章 残疾人社会工作
案例1：
小岳今年36岁，自己创办了一家公司，虽然辛苦但效益还不错，他经常出差到各地拓展业务，家庭生活也没很美满。然而一场意外的车祸却改变可他的人生轨迹。他住进了医院，因脊髓受伤导致下肢截瘫。面对后半生不得不坐在轮椅上度过的现实，他觉得万念俱灰，不知道自己的人生还有什么价值，将来还能做什么，也不知怎样面对年轻的妻子和年幼的女儿。考试大论坛
请思考以下问题：
1.面对突如其来的变故，小岳的困境有哪些?需要有哪些?
2.社会工作者应为小岳提供怎样的服务(服务方案)来帮助小岳改善和摆脱困境?
第一节 残疾人社会工作概述
一.残疾人社会工作的基本含义
残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。残疾人社会工作者通常在专门的组织机构开展工作，工和方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作，此外还涉及个案管理，方案评估以及研究工作。本文来源:考试大网
二、残疾人社会工作的特点
《中华人民共和国残疾人保障法》规定：残疾人是指在心理、生理、人体结构上、某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。当上述造成个人生活、活动能力的缺陷的状况达到一定程度时即为残疾。中国把残疾分为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾七大类。来源：考试大
残疾人社会工作是一种特殊的社会工作，其表现如下：
1.工作对象在生理、心理和社会交往方式的特殊性。
2.服务需求的多样性(人数多、范围广)。
3.工作过程的艰难性。来源：考试大
残疾人社会工作的服务对象主要是生理、心理和社会交往方面存在严重缺损的残疾人，社会工作者一般不具有与工作对象相同的生活经历，因而增加了对工作对象生活境况及心理感受的理解难度。
三、残疾人的需要及问题
人生阶段
需要
可能遇到的主要问题
0—3岁
1.稳定情绪的需求
2.得到父母的接纳
3.需要得到父母对待孩子的正确方法
4.需要得到和了解外部资源
1.父母不接受残疾孩子
2.父母不知道该怎样对待和帮助残疾孩子
3.父母过度保护残疾孩子
3—6岁
1.掌握沟通技巧的需求
2.改善生存环境的需求
3.接触社会的需求
4.接受早期康复的需求
1.沟通障碍
2.缺乏社会接触
3.意外伤害
6—12岁
1.接受学校教育、适应学校环境的需求
2.建立各种社会关系的需求
3.身份认同的需求
4.危机处理的需求
1.受教育障碍
2.学校适应困难
3.难以接纳身体形象
4.意外伤害
12—18岁
1.独立生活的需求
2.完成父母角色转变的需求
3.接受角色文化和残疾角色的需求
4.接受性别角色教育的需求
5.协助危机处理的需求
1.脱离父母，建立个人身份
2.无法接受残疾身份，特别是这一阶段致残的孩子采集者退散
3.缺乏角色榜样
4.性别角色上的困惑
5.意外伤残
年轻
成人期
1.了解、发展残疾文化的需求
2.接受职业教育或者高等教育的需求
3.了解恋爱、生殖、亲子教育的需求
4.就业的需求
5.社区参与的需求
6.协助危机处理的需求
1.继续教育障碍
2.恋爱、婚姻障碍
3.生儿育女困惑
4.就业压力
5.意外伤残
中年期
1.婚姻家庭和谐以及亲子教育的需求
2.缓解情绪、压力的需求
3.发展残疾文化的需求
4.协助危机处理的需求
1.婚姻冲突
2.亲子冲突
3.工作压力
4.自我实现
5.意外伤残
老年期
1.获得社会支持
2.获得家庭康复、社区康复的需求
3.改善生活环境的需求
1.多重残疾
2.社会隔离
3.各种丧失
四.残疾人社会工作者要特别注意的问题
1.价值观导致的反移情
在从事残疾人社会工作的时候，社会工作者要反思自己对于残疾人的看法，尽量避免排斥，拒绝残疾人或者过度保护保护残疾人等移情反应的出现。
2.文化差异与特定技能考试大论坛
社会工作者对残疾人的世界和残疾人的生活缺乏了解，会使建立工作关系的过程有许多困难，此外，跟残疾人沟通可能需要特定的技能和工具，社会工作者需要花费较多的努力才能熟练掌握。来源：考试大的美女编辑们
3.职业倦怠
社会工作者要敏锐体察自己的工作状态，避免出现职业倦怠，在专业上不断充电，在工作手法上尽量多样化，通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力，从而有效避免职业倦怠。考试大收集整理