2015年社会工作者《初级实务》章节复习16
五、社会工作行政在青少年社会工作中的运用
(一)社会工作行政：是一个把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。
(二)三个层面
1、根据青少年发展需要及社会政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策。
2、把规划和政策化为具体的青少年服务活动;同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策。
3、建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行。(如规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究)
六、社会工作研究在青少年社会工作中的运用
(一)社会工作研究：是获取知识和发现事实的过程。在此过程中，社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会工作研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标。
(二)社会工作研究的内容
1、青少年群体特征和社会环境状况研究;
2、青少年需求调查和服务设计研究;
3、服务过程研究;
4、社会服务与政策改善研究;
5、社会工作理论研究。
(二)社会工作研究的方法
社会工作研究方法主要包括社会调查法、个案研究法、实验法、行动研究法等。
青少年社会工作的主要方法从个人、家庭、群体、社区层面逐渐扩散的，社会工作行政和社会工作研究相对独立，但六个层面的方法不是完全独立的，也可以是相互关联、互相促进的。
七、青少年社会工作需要注意的事项
(一)社会工作者的价值取向
在实际的社会工作专业助人活动中，社会工作者常常会遇到一些棘手的案例。它们令社会工作者面临价值观的激烈冲突。
尽管处理这些冲突并不容易，但是仍然有学者做出了努力，通过给伦理守则排序的方法，力图给社会工作者提供一个真正有用的“行动指南”。下面就是美国学者提出的“伦理原则筛查方法”(EPS)。如图所示：
(二)青少年社会工作的价值选择
青少年是一个充满活力和矛盾的群体。青少年社会工作必须遵循以下原则，才能发挥效果。
1.尊重青少年的价值与尊严。社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。
2.接纳与关爱青少年。接纳就是接受青少年是一位有价值、尊严、积极向上与向善发展可能的人。关怀则是关心、接近与重视青少年的各种学习与生活状况，青少年共享成长的喜悦，共同分担失落的痛苦。
3.注重青少年的个别需求。根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。
4.协助青少年具备适应社会变人的不断成长的能力。
通过对青少年提供必要的辅导和协助，帮助他们建立适应社会的能力。