2014年社会工作者《初级实务》备考精选12
13、人民调解必须遵守的纪律：①不得徇私舞弊②不得对当事人压制，打击报复③不
不得侮辱处罚当事人④不得泄露当事人的隐私⑤不得吃请受礼。
14、人民调解工作是司法工作的组成部分。
15、人民调解委员会是群众性的自治组织，没有行政命令和司法强制的权力，人民调解委员会解决人民内部纠纷，只能采用说服教育的方法。