第六章 社区工作方法
第一节 社区工作的特点与方法
【本节知识重点】
社区的含义
社区工作的含义
社区工作的专业特点
社区工作的具体目标
社区工作的实践原则
一、什么是社区
社区是居住于某一区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。
组成要素包括：人口、地域、设施、互动和社区意识。
我们也可以换种说法，即社区是在一定地域范围中人们生活的共同体。社区一般具有如下特征：
一是社区是一个人群，他们住在相当邻近和衔接的地区，彼此常有往来;
二是具有若干共同的利益，彼此需要支援;
三是具有若干共同的服务，如交通、学校、市场等;
四是面临若干共同问题，如经济、环境、教育等;
五是产生若干共同的需要，如生活的、心理的、社会的等。
注意区分相似的概念：
1、社区不同于国家。“国家”属于政治学的范畴，私有制之后才产生。“社区”属于社会学范畴，私有制之前的原始社会就已经出现。
2、社区不同于城市。城市是与“乡村”相对应的概念。“社区”既可以存在于城市，也可存在于乡村。
3、社区不同于社会群体。“社会群体”是指一定的社会关系联结起来的人类生活的共同体。如血缘关系的家族、地缘关系的邻里、业缘关系的同事等，他们的关系是超越地域范围的。社区内存在很多社会群体，但社区具有鲜明的地域性，这是社会群体概念无法取代和覆盖的。
二、社区工作的含义
社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。我们可以认定社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量;在参与过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。
从事社区工作的专业人员称社区社会工作者，简称社区工作者。
三、社区工作的专业特点
1、分析问题的视角更为结构取向
社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此社区工作者重点考虑社区环境及制度是如何影响人的社会功能、如何限制人的能力、如何让人所应有的资源及权利产生缺失。
2、介入问题的层面更为宏观
社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。