2.下面是某公司的招聘面试经过。
考官:如果你的亲人患病住院,需要你的陪护。而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成。你将如何处理?
应聘者:我会毫不犹豫地将工作放在第一位。
考官:如果你的亲人患的是急性病,比如心脏病、脑血栓,你也丢下亲人不管,而去完成工作吗?
应聘者:(略作考虑)这种情况我没有遇到过,如果遇到了,我也会先选择工作,以工作为重,先干完工作再说。
考官:假如患病的是你的至亲亲人呢?比如是你的父亲、母亲或孩子?
应聘者:对不起,我认为已经回答了您的问题。
请回答:该故事中的考官是否具备充分的面试技巧?如果你来做考官,同样的问题,你会如何询问?
答:在该情境中,很显然,考官提这样的问题,是为了测评应聘者如何看待家庭与工作之间的矛盾,从而体现出应聘者对工作的重视程度。实际上,毫不犹豫地说以工作为第一,其实是不真实的。如果自己的至亲亲人病危,同时在没有其他亲人可帮忙照顾的情况下,丢下手头工作也是可以理解的。在这里,考官层层追问,试图将他的真实想法问出来,但由于缺乏技巧,未能如愿,反而使面试陷入僵局。所以,追问有时候需要艺术。针对前面这个案例,这样的做法是值得肯定的:
考官:如果你的亲人患病住院,需要你的陪护。而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成。你将如何处理?应聘者:我会毫不犹豫地将工作放在第一位。
考官:请问,你周围的同事有这样想法的多吗?
应聘者:不清楚,(略停顿)可能不太多吧?
考官:那么,你想多数人会怎么做呢?
……
其实,应聘者说的基本上也就是他认为比较合理的一种做法。在这里,考官其实是用了“投射”的原理。当面试问题比较敏感的情况下,考官应该适当应用投射原理。