1、( )不属于科学管理时期的重点研究领域。
(A)作业操作的合理化
(B)构建非正式组织
(C)工作程序的科学化
(D)制定工作标准和时间定额
答案：B P3-4
解析：构建非正式组织属于行为科学理论范围内，所以不属于科学管理时期的领域。其他均属于。
2、从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的( )。
(A)战略伙伴
(B)变革的代理者
(C)行政管理专家
(D)员工的领跑者
答案：C P11
解析：战略伙伴属于长期发展战略和管理作业运作的角度，变革的代理者属于长期发展战略和管理对象的角度，员工的领跑者属于短期发展战略和管理对象的角度。
3:事故所处的阶段一般分为( )。
(A)事故潜伏期
(B)慢性危险期
(C)事故爆发期
(D)事故维持期
(E)事故消解期
正确答案：a, b, c, e
解 析：P449
事故所处阶段特征的预先描述。一般分为：事故潜伏期、慢性危险期、事故爆发期、事故消解期。
4:和IS09000等国际标准相比，SA8000( )。
(A)是一种法律标准
(B)标准体系规范清晰
(C)认证机构没有国际化
(D)认证不具备权威型
(E)认证条件、程序非常规范
正确答案：c, d
解 析：P459
而SA8000目前还没有被国际标准化组织所认可，SA8000不是一种法律标准，而更多地属于一种对企业的道义和伦理要求。
5:从生理角度进行压力反应导向管理的措施有( )。
(A)冥想
(B)认知评价
(C)生物反馈训练
(D)放松训练
(E)寻求心理咨询师支持
正确答案：a, c, d
解 析：P472
这种心理训练方法有多种，如放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想等