【编者按】威廉希尔app 考试频道小编为大家收集并整理了“2013年高级人力资源管理师考点复习:考评反馈”,供大家参考,希望对大家有所帮助。下面请看正文:
考评反馈
包括准备、考评和评价、面谈三个环节。
准备:
管理者的准备:查阅绩效评估的系列表格中设定的考评标准;应用360度反馈评价问卷或者其他调查方法搜集员工的表现情况;根据考评标准,为员工工作成果和表现评分;为员工下一阶段工作设定目标;提前一周告诉员工面谈的内容,并通知员工做好面谈准备。
员工的准备:查阅绩效评估的系列表格中设定的考评标准,检查完成情况;查阅前期设定的工作目标,审视自己的行为表现;给自己的工作成果和表现评分;为下一阶段的工作设定目标。
考评和评价:
注意问题:获得高层领导的支持和直接参与;全体员工认可行为评价,并掌握评分方法;项目实施过程采用匿名方式;承诺向被评者反馈并提供解决问题方案。
面谈:
技巧:管理者一定要摆好自己与员工的位置;通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定员工的优点;要提前向员工提供他评结果,强调客观事实;鼓励员工参与讨论并发表自己的意见和看法,以核对考评评价结果是否合适;针对员工行为评价的结果并考虑本年度的发展计划。