2013年高级人力资源管理师考点复习:企业绩效管理目标系统的设计

2013-03-21 10:29:41 来源:互联网 字体放大:  

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企业绩效管理目标系统的设计

1)设计原则:与组织发展战略相适应;形成整合的系统;体现企业成功的关键要点。

2)目标系统的构成:企业级关键绩效指标、部门关键绩效指标、岗位业绩考评指标。

3)设计方法:

平衡计分卡:从财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个角度考评组织的绩效。

关键绩效指标法(Key Performance Indication KPI):通过对组织内部流程的输入端的关键参数进行设置、取样、计算、分析。衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业战略目标分解成可量化的、可操作的标准体系的工具。

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