2015年人力资源管理员考试章节重点十二

2015-03-02 16:18:53 字体放大:  

二、调研报告的撰写

调研报告是指根据调查研究和数据分析的情况写出的、供企业决策者使用的书面报告,主要包括调研的目的和要求,调研的方式和方法、调研结果的结论和对相关问题的建议等,以及调研过程的详细资料和统计分析附表。撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则,具体应当注意以下几点:

1.必须明确说明调研资料的来源,以示资料的可靠性;

2.必须说明对资料进行统计分析的方法,以示资料的科学性;

3.必须说明被调查对象的基本情况,如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称,以示资料的可信性。

4.必须对企业组织信息进行分类。企业不同人员对信息的种类、性质和形式的需求各不相同,因此必须根据管理决策的需求,对企业组织信息进行分类,形成各类报表与文件。例如,把信息分为特殊情报、战略信息和战术信息,分别提供给企业高层决策者、中层管理者和一线员工。

三、企业组织信息的应用

(一)企业组织信息的传输

企业组织信息的传输形成了企业信息流,在其传输过程中,信息发布方和接收方之间建立起了双边或多边关系,应当明确规定各类信息的来源、目的地,以及最佳传输路径,避免信息传输不通畅,造成信息孤岛。

(二)企业组织信息的存储

有价值的企业组织信息要么对组织当前的管理决策有指导作用,要么对组织未来的管理决策有指导作用,要么对二者均有指导作用。针对后两种企业组织信息,应进行存储,以备后用。

(三)企业组织信息的检索

企业信息库中存贮着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息,因此应建立一套科学的检索方法,以便能迅速从中查找所需信息。

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