2014下半年助理人力资源管理师考试知识点十四

2014-10-11 16:25:54 字体放大:  

(三)情境模拟测试的分类

1、语言表达能力测试:侧重考察语言表达能力。演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等

2、组织能力测试:侧重于考察协调能力。会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。

3、事务处理能力测试:侧重于考察事务处理能力。公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。

(四)情境模拟测试的优点

1、可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者,企业有可能选到最佳人选。

2、由于被试者被置于未来可能任职的模拟工作情境中,这样选拔出来的人员只需经过针对性的简短培训即可上岗,或直接上岗,为企业节省了大量的培训费用。

(五)、情境模拟测试的方法:公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。

a、公文处理模拟法:公文处理模拟法,又叫文件筐测试、篮中训练法。是一种多年实践经验的、一种有效的管理人员的测评方法。它将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件,包括,报告、请示、备忘录、指示、批复以及函电传真等。要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕,并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。是评价中心中最常用和最核心的技术之一。

1)步骤如下:

1、测试开始时,首先发给每人被测评者一套文件汇编,包括:报告、请示、备忘录、指示、批复、函电、传真以及电话记录等经常出现在管理人员办公桌上的文件。

2、然后向应试者介绍有关的背景材料,然后告诉应聘者,他现在就是这个岗位上的任职者,在规定的时间内负责全权处理文件筐里的所有公文材料。并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。

3、最后,将处理结果交给测评组,按既定的考评维度与标准进行考评。通常就某一维度逐一定量式的给与评分。

常见的考评维度有:个人信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向和信息敏感性

考评重点:岗位胜任能力和远程发展的潜质