6.研究认为：成员对__________、群体的领导方式、群体内部目标结构和奖励方法是影响群体凝聚力的因素。
7.群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和__________的标准。
8.学校中群体的心理功能主要表现在归属、认同、支持和 __________ 四方面。
9.群体特征包括目标与规范、组织与沟通、群体心理与__________.
10.印象形成中的效应包括首因效应和近因效应、刻板效应、投射效应和 __________ .
11.非正式群体对学校教育的目标具有破坏作用。
12.沟通技巧的关键是学会劝说。
13.“知名科学家都是年长男性”是一种刻板印象。
14.群体规范并非是群体中的每个成员都必须遵守的标准。
15.简述如何协调学校非正式群体和正式群体的关系。
16.简述促进师生沟通的心理学原则。