管理咨询师考试企业案例分析考点(8)

2014-10-11 15:03:34 字体放大:  

管理过程能力指数法

过程能力及过程能力指数的含义

过程能力指数(CP)是表示过程能力满足产品质量标准要求(包括产品规格要求和和公差要求)程度的另一个参数,一般都用质量特性值分布的6σ来描述,即可兼顾全面性也可兼顾经济性。 管理咨询师通关宝典!

CP=技术要求/过程能力

当分布中心与公差中心重合时:CP=T/6σ=(Tu—TL)/6σ

当分布中心与公差中心有偏离时,过程能力指数记为CPK。

CpK=(1—K)T/6σ式中:k=2│μ—M│/T

所以CpK=(1—K)T/6σ=(T-2│μ—M│)/6σ