单项选择题
1、不属于现代旅游也的三大支柱的是( )
A、旅行社
B、旅游饭店
C、旅游交通
D、旅游设施
2、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。
A、1年 B、2年 C、4年 D、5年
3、台湾同胞到大陆旅行，可到( )申请台湾同胞旅行证明。
A、广东省公安厅
B、公安部委托的香港中国旅行社
C、我国相关旅游行政管理部门
D、国务院台湾事务办公室
4、全陪的首站接团服务不包括( )
A、接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况
B、提前半小时前往接站地点迎候游客
C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程
D、致欢迎词
5、在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有( )
A、类比法 ，移步换境法 B、突出重点法、虚实结合法
C、分段讲解法，类比法 D、虚实结合法、类比法
答案：1—5 DCBBD
填空题
1.旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2.___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________，也可在___________。
4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5.导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
6.导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
7.节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。
8.在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
9.在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
10.一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
答案：
1.饭店，交通2.语言，工具3.行车途中，机场(车站、码头)4.安全服务，咨询服务5.接待计划书，接待任务单6.知识，美感7.语速，声调8.风土人情，自然景观9.催促，立即阻止10. 回顾当天活动，宣布次日活动日程