2014年导游资格证考试《导游政策法规》复习重点18
# 5 种人不得颁发导游证
1：①无民事or限制民事行为能力(有认知行为和判断能力才具有行为能力;不能辨认和控制行为结果的精神病人;)
②传染病，肺结核，麻风病，天花，伤寒，病毒性肝炎等造成交叉感染。
③受过刑事处罚的，过失犯罪除外。(疏忽大意的过失和过于自信的过失造成过失犯罪，过失犯罪是缺乏必要的谨慎)
④曾被吊销导游证的。
#导游人员计分管理制度
1：10分值被扣完，【暂停从事】业务，接受旅游行政管理部门培训，【合格后方能继续】从事业务。
2：一次性扣10分不予通过 年审; 累计扣10分暂缓 通过年审(培训整改后重新上岗);
一次性扣8分，全行业通报; 一次性扣6分，警告批评;
3：计分管理【不属于】行政处罚的范畴，而是行政管理措施;
4：年审会核销分值，重新输入初始分值;
5：【—10 分】：1 损害 国家利益，尊严言行、2 诱导黄赌毒活动、 3 殴打谩骂行为、
4 欺骗胁迫消费、 5 未年审从事业务、 6 自身原因造成重大危害和损失。
【—8 分】：1 拒绝，逃避，欺骗检查、 2 擅自减少or终止活动、
3 掺杂庸俗、下流、迷信内容、 4 私自承揽、直接承揽业务;
【—6 分】：1 向其兜售、购物物品、 2 明示暗示小费、 3 自身原因造成漏接送、误接送其团、
4 讲解质量差and不讲解、5 转借导游证其使用、6 重大事故后 不积极配合救助。
【—4 分】：1 私自带人随团、2 无故不随团活动、3 未佩戴证件或计分卡、4 不尊重 宗教信仰和民族风俗。
【—2 分】：1 未按规定时间到岗、 2 十人以上团无打接待社社旗、3 未携带正规接待计划、
4 接站未出示旅行社标志、5 仪表，着装不整洁、 6 讲解中吃东西or抽烟的。