2014年导游资格证考试《导游政策法规》复习重点15
#旅行社监督检查等规定
1：违反有关法律法规4处罚，由旅行社【行政管理部门】
①责令改正，②没收违法所得，③罚2w—10w以下罚款，④严重的，吊销许可证。
2：发生人生安全情形，需采取必要处置措施：记得报告行政管理部门，(境外的报使领馆/驻外机构/当地警方)。
未及时处置报告的，处4罚：行政管理部门
①责令改正，②罚2w—10w以下罚款，③导游，领队罚4千—2万，
④严重的停业1—3个月或 吊销许可证，导游证和领队证。
3：违反导游员，领队人员行为者，旅行社被【行政主管部门】或 【工商行政部门】
①责令改正，②罚款10w—50w，④严重的，吊销许可证or导游证和领队证。
③由【行政管理部门】责令 导游和领队人员 改正，罚款1w—5w;
4：导游和领队不得有以下行为，属于擅自改变旅游合同安排行程：
①减少项目，缩短时间， ②增加or变更项目。
③增加购物次数or延长购物时间，④擅自改变合同安排行为。
5：未经旅游者同意提供合同外有偿服务，违法由旅游【行政管理部门】责令改正，罚1w—5w元。
#违反合同约定的
①补救措施，报告行政管理部门。②严重的，吊销许可证。
③否则行政管理部门or工商行政管理部门责令改正，罚1w—5w元。
#合同转让
①旅游者同意 ②旅行社方可推荐 其接待 ③合同委托前向旅游者披露所有接待业务的受托人
④旅行社与委托社签订合同，内容是确定接待旅游者的各项服务安排与标准，约定双方的权利、义务。
⑤接受委托的旅行社侵权时，可向委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿 。
⑥接受委托的旅行社故意或重大过失 造成其合法权益损害，要承担【连带责任】