导游随感:《我的导游记》
最近我喜欢上听王若琳的歌,嘶哑的声音貌似对我们叙说着什么,或是悲伤或是喜悦,只是有时候我们忘记了那种如何去体会。
跑题了,一直想给自己写个带团总结,可是一直都不知道该如何下笔。今天给我做导游的大半年,做个实质性的总结吧。里面有我的汗水,有我的喜悦和悲伤。可是我觉得我很爱这份工作,因为我能接触很多朋友,虽然都是一面之缘。但是佛曰:前世五百次的回眸换来的是今生的擦肩而过。
其实以前并没有想过要做导游,记得高二我们春游,我的地理老师说我适合做导游,那个时候还没有想过,很断然的就否决了,没有想到我的工作之路被他“诅咒”了。高考志愿我居然选择了旅游管理。
记得第一次带团是带狮子山小学五年级的学生,我满怀激情,在前天晚上准备了很多内容,下午能给他们说。他们是群可爱的孩子,和我和着拍子,一起玩耍着!一路上有喊我导游姐姐的,又是导游阿姨的,还有是老师,真的很可爱,这样便有了我的第一次带团经历。
记得第一次流泪是带巢湖的老年大学的爷爷奶奶们,送团的时候我哭了。因为我觉得我才做导游,有些芜湖景点说的并不好,可是他们在临走前给我很大的鼓励,在带团过程中都很认真的听我讲解,送团的时候也是,我的情绪控制不住了,一下泄洪了!!
说到第二次流泪,是近期(貌似都是做芜湖地接)。这个团是河南许昌的。这个车上的领队很厉害,第一天的时候我就和我朋友吃了闭门跟。其实在这接这个团的时候,我很认真的准备。在车上我居然紧张起来语无伦次,其实并不是因为紧张什么,自己总结是因为我不喜欢很压抑的气氛,我们车上的领队很P人,所以我没有做好讲解工作。不过第二天的广济寺和赭山公园步行街鸠兹广场都是我一个人讲解的,那天对自己还算比较满意,我从那个小九华广场开始。我只记得那天我没有用扩音器,只是一味的用自己嘶哑的声音讲解着,一遍,两遍。我记得当时一个随团的爷爷举起自己的大拇指说:“你这个小导游很不错”那是我莫大的鼓舞。临走前,这个团出现问题,我朋友被投诉了。但她很顽强的去送团。
记得那天我一上那辆车上,那个车上的名嘴代表说话了“我们所有游客和司机对你非常满意”还给我很多掌声,我的眼泪夺眶而出,当时领队以为我被批评了,还安慰说我还好,其实她不知道我是因为他们的肯定,我~~~那天我终于看到我们领队第一次笑了。
在我们的带团过程中,有很多别人无法体会的乐趣和成功感,但是这些都需要付出很多很多的。有时候成果不是1:1的。希望我以后可以更加优秀,给我的团友更优质的服务。
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