2015导游证考试导游实物复习精讲：导游人员的基本职责
1.接受旅行社分配任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2.负责向游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3.配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿，保护游客的人身和财产安全。
4.反映游客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
5.耐心解答游客的问询，协助处理旅游中遇到的问题。
海外领队的职责：全程服务、旅途向导;落实旅游合同;做好组织和团结工作;协调联络，维护权益，解决难题。
全程导游人员的职责：实施旅游接待计划;联络工作;组织协调工作;维护安全、处理问题;宣传、调研工作。
地方导游人员的职责：安排导游活动;做好接待工作;导游讲解;维护安全;处理问题。
景点景区导游人员的职责：导游讲解;安全提示;结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识。
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