2015年导游资格证考试服务必备常识:旅行社业务入门常识
一、多选题
1、根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定：“旅行社是 。”(ACD)
A.从事招徕、组织、接待旅游者等活动
B.经营场所固定
C.为旅游者提供相关旅游服务
D.开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
2、《旅行社条例实施细则》进一步指出“招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括： 。( AB )
①安排交通服务;②安排住宿服务;③安排餐饮服务;④安排观光游览、休闲度假等服务;⑤导游、领队服务;⑥旅游咨询、旅游活动设计服务
A.①②⑤ B.③④⑥ C.②③⑤⑥ D.④⑤⑥
3、旅行社可以接受委托，包括 。( ABCD )
A.接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等
B.接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务
C.接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务
D.其他旅游服务
4、旅行社性质包含 的特征。(ABC)
A.服务性 B.社会性 C.经济性 D.公共性
5、旅行社组织机构的常规设置是 。( ABCD )
A.外联部 B.计调部 C.接待部 D.综合业务部
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