编者按：2011年物业管理师考试将在9月17、18日举行，为方便大家备考复习，威廉希尔app 物业管理师考试频道特为考生朋友搜集整理2011年物业管理师《物业管理综合能力》考试大纲，小编祝愿大家一切顺利!
第五章 行政管理学知识与应用
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对行政管理学知识的掌握程度，以及对行政管理主客体及活动原则、行政职能的内容、行政管理组织和工商行政管理的目标及其实现、物业管理中行政管理主要工作内容等知识在物业管理中应用的掌握程度。
(二)考试基本要求
掌握：行政管理的内容，行政管理主客体，行政职能，。行政管理组织，工商行政管理的内容，工商行政管理的主客体，物业管理中的行政管理。
熟悉：行政管理的特点，行政管理主客体的活动原则，行政职能的内容，工商行政管理的目标，工商行政管理机关的职责及其权限，物业管理中行政管理的工作内容，物业管理的行政管理工作内容，物业管理的行政管理部门的机构设置。
了解：行政管理组织的结构，工商行政管理的地位，工商行政管理的作用，工商行政管理目标的实现，工商行政管理机关等，物业管理企业与行政管理部门的关系。
(三)要点说明
1.行政的特点
2.行政管理的主客体及活动原则
3.行政职能的内容
4.行政管理组织
5.工商行政管理的地位、作用、目标
6.工商行政管理机关的职责及权限
7.工商行政管理机关行政行为成立的要件及效力
8.与物业管理相关的行政管理工作的主要内容
9.与物业管理相关的行政管理部门
10.物业管理企业与行政管理部门的关系