编者按：2011年物业管理师考试将在9月17、18日举行，为方便大家备考复习，威廉希尔app 物业管理师考试频道特为考生朋友搜集整理2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲，小编祝愿大家一切顺利!
第三章 物业管理合同
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容以及合同的订立、履行、终止等相关知识的掌握程度和综合运用能力。
(二)考试基本要求
掌握：前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容和区别。
熟悉：签订前期物业服务合同及物业服务合同的注意事项，业主公约和临时业主公约的制订与宣传。
了解：合同要约与承诺，合同签订的基本原则，有效合同的构成要件，其他物业管理合同。
(三)要点说明
1.合同的有关知识
2.前期物业服务合同
(1)前期物业服务合同及其主要内容
(2)签订前期物业服务合同的注意事项
3.物业服务合同
(1)物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别
(2)物业服务合同的终止
4.业主公约和临时业主公约
5.其他物业管理相关合同
第四章 早期介入与前期管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理早期介入与前期管理相关法规和知识的掌握程度和实践操作的综合运用能力。
(二)考试基本要求
掌握：物业管理早期介入与前期管理的相关法规，实践运作的主要内容，早期介入与前期管理两者之间的区别。
熟悉：早期介入的作用，前期管理的特点。
了解：早期介入的必要性，早期介入各阶段的介入方法和介入要点。
(三)要点说明
1.物业管理早期介入与前期管理的相关法规
2.物业管理早期介入
(1)早期介入的必要性
(2)早期介入的作用
(3)早期介入的内容
3.物业管理前期管理
(1)物业项目前期管理运作的主要内容
(2)物业项目的工程质量保修
(3)前期物业管理的沟通协调