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旅行社协会2010年工作总结及2011年工作思路
2010年，××市旅行社协会在××市旅游局亲切关怀和指导下，在各兄弟单位及合作单位的大力支持下，在全体会员单位的精诚团结、共同努力下，围绕年度工作指导思想，从职能出发，定位服务，前瞻未来，积极探索，跨越式开展工作，使各项工作创新推进，协会事业得到长足发展。积极主动为企业服务、为行业服务、为政府服务、为社会服务，发挥了良好的桥梁纽带作用。
下面，我就2010年度××市旅行社协会的工作向大会报告如下：
一、2010年度主要工作开展情况
1、加强协会内部管理，工作效率显著提升
春节一过，协会就召开了会长扩大会议，会上确定了聘请周赛男同志为协会专职秘书，并于3月底落实了新的办公场地，搬迁到了××市晚报大道上东印象C座 819和820房，其中一间用作协会秘书处办公场地，一间做为协会专用会议室，这样会员有了自己安定的、交通便利的“家”。
随着秘书处机构的健全，协会各项管理制度也在不断健全。在总结以往制度的基础上，协会汇编了包括协会工作制度;各岗位制度和工作职责;财务管理制度;会员管理制度;网站、 QQ群管理办法及制度等在内的一套较全面的管理制度。以此制度为基准，协会2010年工作在有序地进行。
随着会员的不断增加，为加强管理，便于沟通。协会将原有11个片区扩充至13个片区。依据协会《片区长选举标准》及《片区长选举办法》，协会于四月中旬开始，一直到四月底，以各片区为单位，分别进行了13场片区长选举会议，通过民主选举，产生了13位新的片区长。
通过以上工作，协会内部管理加强了，工作效率有了明显提升。
2、认真做好会费收缴和发展新会员工作，争取资金，增强协会实力
在会长们的指导下，由各位片区长直接与各会员单位进行沟通，协会工作得到了所有会员单位的理解和支持，这也促使今年会费收缴率提高。2010年度共收缴会费158100元，会费收缴率达到了100﹪。协会全方位搞好服务，凝聚力不断增强。随着影响力的不断提高，许多单位纷纷要求入会，2010年度，共有 17个单位要求入会，其中有16个单位已正式入会。与此同时，协会得到了众多会员单位及合作企业的资金支持，保障了协会资金来源，真正做到了以会养会。
3、抓好载体建设，努力办好“一群一站”
××市旅行社协会QQ群和××市旅行社协会网站这两大载体，是协会日常服务会员，与会员进行沟通和交流的有效渠道。“一群一站”办得好坏，直接体现了协会为会员单位服务的质量和协会的整体形象。因此，协会投入了一定的人力、物力、财力，竭尽全力办好“一群一站”。
协会QQ群(67370293)是协会各会员单位总经理或行政主管负责人日常联系、交流的平台和纽带。现在加入协会QQ群的会员单位达到128家，占协会会员单位的94%。目前协会QQ群内群员们大都能严格遵守《××市旅行社协会QQ群管理制度》，在群内活跃交流，使之成为业内较具影响力的权威性QQ 群。
××市旅行社协会网站(www.×××.net)自建设以来，本着高起点，高定位的目标，不断进行调整，聘请了专业网站管理工作人员，并于10月1日正式交接使用。网站专门开辟了“会员专区”。设有“旅游宣传”“政策信息”“行业资讯”“协会专栏”等特色栏目。为配套网站建设，协会制定了一系列网站管理办法，使它成为既管理严谨又方便会员的一个全新网站。它的建设和开通将开启协会对外推广的良好形象窗口。