厂商选择运输方式的考虑因素
一、运送方式
至于运送的方式,分成岛内(内销)及岛外(外销)两部分来说明:岛内部分可能采用“汽车货运”、“海运”、“空运”、“铁路运输”、“快递”等方式,一般上游厂商及中游厂商皆以汽车运输为主。至于岛外(外销)部分则可能有“海运”、“空运”、“快递”等方式,大部分上游及中游厂商皆以海运为主。
近年因为扩大内需计划的执行,岛内陆续形成绵密的路网,因此道路汽车运输比起空运、海运及铁路运输而言更具有优势,再加上销售点不断增加,产品的运送必须更具有机动性,因此汽车运输比起其他运输方式更加适合饮料。至于岛外(外销)部分,由于冷冻技术的进步,延长了食品的保存期限,同时在食品具有单价低及保存期长的特性下,加上船舶运输有大型化的趋势,以及考虑承载货物数量规模经济等因素,因此岛外运输的需求还是以传统海运方式最为适合。
二、配送方式
针对“自行运送”、“专业物流公司代送”、“两者皆有”的方式,上游厂商及中游厂商以两者皆有的配送方式为大宗,也就是说厂商同时具有自行运送及请专业物流公司代送的配送方式。同时,上游及中游厂商中完全自行运送的比例比完全由专业物流公司代送的比例还少。上游厂商以改善顾客服务、利用专业的物流技术以提高竞争力、减少作业成本、专注于本业经营作为选择由专业物流公司代送的因素;至于中游厂商则以利用专业的物流技术以提升竞争力、减少作业成本、专注于本业经营等3项为主要考虑因素。
这项信息明确显示饮料业者利用专业分工的方式专注于本业的经营,也就是将物流作业委托专业的物流公司来配送,而把全部精力专注于公司核心项目如生产、行销的经营。由于目前便利商店、超级市场竞相设立,流通加工功能(如组合包装)往往成为提高附加价值及提升顾客服务水准的关键因素,因此将物流作业委托专业的物流公司这种策略在饮料产业中更显重要。
三、自送考虑因素
至于坚持自送的厂商,其考虑因素分别有“避免商业机密外泄”、“掌握对商品的控制权”、“应付紧急订单”、“节省成本”、“缩短作业时间”等,其中上游厂商及中游厂商皆以应付紧急订单为自送的最主要考虑因素。
紧急订单为营运中的一个主要不确定因素,但是为了满足顾客需求并维持一定的服务水准,有时必须选择自送。由于紧急订单的处理需耗费额外的人力、物力及增加相关作业的成本支出,因此要增加竞争力首先应从降低成本着手,减少不必要的支出。为了降低作业中的可降低成本,一方面可以借着有系统的教育课程去教育“输配送外部工程师”(过去一般所称的司机),以期降低车祸事故发生机率,并提高顾客满意度及公司形象;另一方面,也可以借着装载计划的改进,提高车辆装载率,使得总体维持成本降低,进而降低整个物流成本,相对的也就可以提升公司竞争力。
四、逆向物流
另外值得一提的是有关逆向物流方面,促使业者实施逆向物流工作的动力分别有“政府法令”、“成本利益”、“企业形象”等,其中以改变企业形象及法令限制两项为主要影响业者实施逆向物流的因素。然而,随着环保意识的抬头,人们愈来愈注意周遭的生活品质及环境保护的重要,愈来愈多人愿意着手进行资源回收的工作,而在饮料中充斥着包装容器如宝特瓶、铁罐、铝罐及玻璃容器等,对于这些容器的回收与再使用,除了强迫性的法令要求与主动性的企业形象塑造外,也充满资源再利用的经济想像空间。