第七章、旅游消费者权益保护法律制度
考试目的：
通过本章的考试，检查考生对消费者权益保护法相关内容的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容：
.掌握消费者和旅游消费者的概念。
.了解消费者权益保护法的概念及适用范围，熟悉消费者权益保护法的基本原则。
.熟悉旅游消费者的权利和经营者的义务。
.掌握国家对消费者合法权益的保护内容，熟悉消费者协会的职能及禁止性规定。
.熟悉损害赔偿责任的承担主体。
.掌握经营者者损害旅游消费者权益行为的民事责任、行政责任及刑事责任。
第八、旅游合同法律制度
考试目的：
通过本章的考试，检查考生对旅游合同及合同法的一般性规定的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容：
1.掌握旅游合同的主体、标的及主要内容。
2.熟悉旅游合同是无名合同、双务有偿合同、要式合同。
3.熟悉合同订立的基本原则。
4.掌握合同及合同订立的概念，熟悉合同订立的形式及过程。
5.熟悉合同的主要条款，掌握合同成立的有关内容。
6.熟悉合同生效的条件、无效合同的法律特征及种类。
7.熟悉可变更和可撤销合同的概念、种类及法律后果。
8.掌握合同履行的概念，熟悉合同履行的原则及规定。
9.熟悉合同的变更、转让、终止和解除。
10.掌握合同当事人承担违约责任的方式。
11.熟悉合同履行的免责理由。
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