2011年质量工程师师《中级专业知识》模拟试题5

2011-06-08 14:56:39 字体放大:  

【编者按】2011年质量工程师考试时间为2011年6月12日,为了帮大家做好考试前复习工作,威廉希尔app 的小编特整理了中级质量工程师专业知识考试练习试题,供大家参考复习,祝大家考试顺利!

1、计数调整型抽样标准GB/T2828.1的辅助图表部分不包括(D )。

A.方案的OC曲线

B.平均样本量ASN曲线

C.数值

D.样本量字码表

2、控制图的上、下控制限可以用来(B )。

A.判断产品是否合格

B.判断过程是否稳定

C.判断过程能力是否满足技术要求

D.判断过程中心与技术中心是否发生偏移

3、对于非强制检定的测量仪器,应以( )为主要手段,以达到统一量值的目的。

A. 校准

B. 周期检定

C. 非周期检定

D. 定点检定

说明:根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式,将检定分为强制检定和非强制检定。

强制检定由政府计量行政部门统管,指定的法定或授权技术机构具体执行,固定检定关系,定期定点检定,检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程,结合实际使用情况确定。非强制检定由使用单位依法自主管理,自由送检,自求溯源,自行确定检定周期。对大量的非强制检定的测量仪器,为达到量值统一的目的,应以校准为主。

本题参考答案为A.

4、在测量标准的相互比较中,用作媒介的测量标准,称为( )。

A. 传递标准

B. 工作标准

C. 核查标准

D. 参考标准

本题参考答案为A.

5、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,因此,就质量管理而言,组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:( )。

A.组织的所有者

B. 所有的银行

C.供方质量工程师

D. 一般社会团体

答案AC

相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。

6、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是( )

A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上,感受的对象是客观的,而结论是主观的,所以满意程度具有主观性

B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 .

C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品,由此得到的满意或不满意有阶段性;

D相对性是指任何产品都具有寿命周期, 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,因而呈现相对性。

答案AB

解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较,由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期,顾客对产品 满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,因而呈现出阶段性。

7、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A.社会责任

B.测量、分析与改进

C.经营结果

D.产品与服务

答案:BC质量工程师

解析:卓越绩效评价准则七大类目的是”领导”、“ 战略”、“ 顾客与市场”、“ 资源”、“ 过程管理”、“ 测量、分析与改进”和“ 经营结果”

8、GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于( )

A.评定国家质量奖企业质量工程师

B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

D.获得国际承认

答案:AB

9、为抓住问题的特征,质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是( )特征等要点。

A. 对象

B. 时间

C. 地点

D. 种类

说明:本题考查的是掌握现状阶段活动内容第一条,抓住问题的特征,需要调查若干要点,如:时间、地点、问题的种类、问题的特征等。

答案:B、C、D.

10、量改进中,采取对策后没有出现预期效果时,应该考虑以下中的( )情况。

A. 是否按计划实施

B. 是否将现象与原因的排除区分开

C. 是否按5W1H 实施

D. 是否计划有问题

说明:本题考查的是确认效果阶段的注意事项。没有达到预期效果时,应从以下两个方面考虑:(1)是否按计划实施了;(2)计划是否有问题。

答案:A、D.