五、资源管理实务
40.责任分配矩阵的作用和编制:责任分配矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或俱，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种工具。它将人员配备工作与项目工作分解结构相联系，明确表示出工作分解结构中的每个工作单元由谁负责、由谁参与，并表明了每个人或部门在事例项目中的地位 。一般情况下，责任矩阵中纵向列出项目所需完成的工作单元，机身列出项目组织成员或部门名称，纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的职责。
41.高效团队应具备的特点：明确的目标和共同的价值观;明晰的分工和精诚的协作;融洽的关系和畅达的沟通;高昂的士气和高效的生产率;很强的凝聚力
42.行为科学的基本理论有：需要层次论、双因素理论、期望值理论
需要层次论：生理需要、安全需要、社会需要;尊重需要及自我实现需要
双因素理论：保健因素(工作环境、薪水、与同事的关系、工作条件等)
激励因素(成就、认同感、工作性质、责任、提升职位等)
期望值理论：某一活动的激励力量M=效用V×概率E
43.进行激励应注意的问题：
1.对于不同的员工，应采取不同的激励手段;
2.适当拉开实际效价的档次;
3.注意期望心理的疏导;
4.注意公平心理的疏导;
5.恰当地树立奖励目标;
6.注意奖励时机和奖励频率。
44.激励原则:目标原则、公平原则和按需激励原则。
项目团队成员的激励主要方式有物质激励、荣誉激励、参与激励、挫折激励、榜样激励、环境激励。
六、合同管理实务
45.工程项目招投标: 《招标投标法》中规定的招标方式有公开招标和邀请招标两种
工程项目施工招投标程序：a审批手续及建设资金到位后可成立招标小组;b编制招标文件;c编制标底;d发布招标公告和资格预审通告;e投标单位资格审查;f发放招标文件;组织现场勘察和招标答疑;g接受投标文件;h开标;i评标;j确定中标单位;k发出中标通知书;l签合同
投标技巧有：不平衡报价法、多方案报价法、增加建议方案、突然降价法、先亏后盈法、投标法等
46.建设工程合同以工程计价方式或付款方式不同进行划分，可分为总价合同、单价合同和成本加酬金合同。
总价合同――适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不太大的项目，采用这种合同要求建设单位必须准备详细的设计图纸和各项说明，承包单位能准确计算工程量。适用范围如下：
① 工程量不太大且能精确计算的项目;
② 工期较短的项目、技术不太复杂的项目;
③ 风险不大的项目。
单价合同――的适用范围比较宽，工程风险可以得到合理的分摊，并且能鼓励承包单位通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。
成本加酬金合同――是业主须承担项目实际发生的一切费用，因此承担了工程的所有风险，承包商无风险。主要适用范围为：
①需要立即开展工作的项目，如震后救灾;
②新型的工程项目，或对项目工程内容及技术经济指标未确定的;
③风险很大的项目。
变更合同价款的程序：1.变更发生后14d内，承包方提出变更价款报告，经监理工程师确认后调整合同价;2.若变更发生后，承包方不提出变更价款报告，则视为该变更不涉及价款变更;3.监理工程师收到变更价款报告日起14d内应对其予以确认;若无正当理由不确认时，自收到报告时算起14d后该报告自动生效。
施工合同文件的组成及解释顺序：本合同协议书;中标通知书;投标书及其附件;本合同专用条款;本合同能用条款;标准、规范及有关技术文件;图纸;工程量清单;工程报价单或预算书
47.承包商的索赔成立必须同时具备四个条件：a.与合同相比较，已造成了实际的额外费用或工期损失;b.造成费用增加或工期损失属于承包商的行为责任;c.造成的费用增加或工期损不是应由承包商承担的风险;d.承包商在事件发生后的规定时间内提出了索赔的书面意向通知和索赔报告
48.索赔程序：1.索赔事件发生后28天内，向工程师发出索赔意向通知;2.发出索赔意向通知后的28天内，向工程师提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料;3.工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据;4.工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可;5.当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告.
49.索赔证据有：1 招标文件、工程合同及附件、业主认可的施工组织设计、工程图纸、技术规范;工程图纸、图纸变更、交底记录的送达份数及日期记录;2.工程各项经业主或监理工程师签认的签证;工程预付款、进度款拨付的数额及日期记录;3.工程各项往来信件、指令、信函、通知、答复及工程各项会议纪要;4.施工计划及现场实施情况记录;施工日报及工长工作日志、备忘录;工程现场气候记录，有关天气的温度、风力、降雨量等。5.工程送电、送水、道路开通、封闭的日期及数量记录;工程停水、停电和干扰事件影响的日期;6.工程有关部位的照片及录像等;7.工程验收报告及各项技术鉴定报告等;8.工程材料采购、订货、运输、进场、验收、使用等方面的凭据;9.工程会计核算资料;10.国家、省、市有关影响工程造价、工期的文件、规定等。
P为供电设备总需要容量 (kVA);P1为电动机额定功率(KW);P2为电焊机额定容量(KAV);P3为室内照明容量(KW);P4为室外照明容量(KW);cosφ为电动机的平均功率因数(在施工现场最高为0.75~0.78，一般为0.65~0.75);K1、K2、K3、K4为需要系数，
52.配电箱布置要求：金属箱架、箱门、安装板、不带电的金属外壳及带电部分的金属护栏等，均需采用绿黄色多股软绝缘导线与PE保护零线做可靠连接
53.施工现场临时用电的配置:以“三级漏保”，“一机、一闸、一箱、一锁“为原则，推荐“三级配电、三级漏保”配电保护方式.
54.配电箱导线的的选择要满足要求：按机械强度选择、允许电流选择、允许电压选择，即以求得的三个截面中的最大者为准.
55.施工总平面图设计原则：
施工总平面图是建设项目或群体工程的施工布置图，由于栋号多、工期长、施工场地紧张及分批交工的特点，使施工平面图设计难度大，应当坚持以下原则：
(1)在满足施工要求的前提下布置紧凑，少占地，不挤占交通道路。
(2)最大限度地缩短场内运输距离，尽可能避免二次搬运。物料应分批进场，大件置于起重机下。
(3)在满足施工需要的前提下，临时工程的工程量应该最小，以降低临时工程费。故应利用已有房屋和管线，永久工程前期完工的为后期工程使用。
(4)临时设施布置应利于生产和生活，减少工人往返时间。
(5)充分考虑劳动保护、环境保护、技术安全、防火要求等。
(6)施工总平面图的设计依据：设计资料;调查收集到的地区资料;施工部署和主要工程施工方案;施工总进度计划;资源需要量表。工地业务量计算参考资料。
56.施工总平面图的设计步骤：引人场外交通道路→布置仓库→布置加工场和混凝土
搅拌站→布置内部运输道路→布置临时房屋→布置临时水电管线网和其他动力设施→绘制正式的施工总平面图。
57.施工总平面图的设计要求：
(1)场外交通道路的引人与场内布置。一般大型工业企业都有永久性铁路建筑，可提前修建为工程服务，但应恰当确定起点和进场位置，考虑转弯半径和坡度限制，有利于施工场地的利用。当采用公路运输时，公路应与加工厂、仓库的位置结合布置，与场外道路连接，符合标准要求。当采用水路运输时，卸货码头不应少于2个，宽度不应小于2 .5 m,江河距工地较近时，可在码头附近布置主要加工厂和仓库。
(2)仓库的布置。一般应接近使用地点，其纵向宜与交通路线平行，装卸时间长的仓库应远离路边。
(3)加工厂和混凝土搅拌站的布置。总的指导思想是应使材料和构件的运输量小，有关联的加工厂适当集中。
(4)内部运输道路的布置：提前修建永久性道路的路基和简单路面为施工服务;临时道路要把仓库、加工厂、堆场和施工点贯穿起来。按货运量大小设计双行环行干道或单行支线，道路末端要设置回车场。路面一般为土路、砂石路或礁碴路。尽量避免临时道路与铁路、塔轨文叉，若必须交叉，其交叉角宜为直角，至少应大于30度。
(5)临时房屋的布置：尽可能利用已建永久性房屋为施工服务，不足时再修建临时房屋。临时房屋应尽量利用活动房屋。
全工地行政管理用房宜设在全工地人口处。工人用的生活福利设施，如商店、俱乐部等，宜设在工人较集中的地方，或设在工人出人必经之处。
工人宿舍一般宜设在场外，并避免设在低洼潮湿地及有烟尘不利于健康的地方。
食堂宜布置在生活区，也可视条件设在工地与生活区之间。
(6)临时水电管网和其他动力设施的布置：尽量利用已有的和提前修建的永久铁路。
临时总变电部应设在高压线进入工地处，避免高压线穿过工地。
临时水池、水塔应设在用水中心和地势较高处。管网一般沿道路布置，供电线路应避免与其他管道设在同一侧。主要供水、供电管线采用环状，孤立点可设枝状。
管线穿过道路处均要套以铁管，一般电线用φ51-φ76管，电缆用φ102管，并埋人地下0 .6m处。
过冬的临时水管必须埋在冰冻线以下或采取保温措施。
排水沟沿道路布置，纵坡不小于0.2%，通过道路处须设涵管，在山地建设时应有防洪设施。
消火栓间距不大于120m，距拟建房屋不小于5m，不大于25m，据路边不大于2m。各种管道间距应符合规定要求。
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