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市场调研方法可分为两大类,
一类是按选择调研对象来划分,有全面调研、重点调研、抽样调研等;
另一类是按调研对象所采用的具体方法来划分,有访问法、观察法、实验法。
市场调研人员可根据具体情况选择不同的方法。
(一)按调研对象划分
1.全面调研
全面调研又叫普查,是对调研对象总体所包含的全部单位进行调研。
2.重点调研
重点调研是以有代表性的单位或消费者作为调研对象,进而推断出一般结论。
3.抽样调研
抽样调研就是从调查对象全体(总体)中选择若干个具有代表性的个体组成样本,对样本进行调查,然后根据调查结果可推断总体特征的方法。
抽样调研大体上可以分成两大类:一是随机抽样,二是非随机抽样。
随机抽样分为3种:
①随机抽样,即整体中所有个体都有同等的机会被选作样本;
②分层随机抽样,即对总体按某种特征(如年龄、性别、职业等)分组(分层),然后从各组中随机抽取一定数量的样本;
③分群随机抽样,即将总体按一定特征分成若干群体,随机抽取其中一部分作为样本。