因使用云南白药牙膏后牙龈问题愈发严重，南京一消费者将云南白药集团及其代言人濮存昕告上法庭，要求赔偿并道歉。南京玄武区人民法院已于日前正式受理此案。
根据媒体报道，来自南京的刘先生在看到云南白药牙膏宣称 “减轻牙龈问题”“国家保密配方”等宣传后购买了一支该品牌牙膏，希望缓解自己牙龈出血的问题。使用一个月后，牙龈问题非但没有好转，反而愈加严重，最后只得去医院医治。
刘先生几经周折找到厂家，厂家称牙膏通过安全试验和临床试验，并承诺给出说法，但最终厂家仅出示了一份2005年“医疗器械”报告，此前承诺的安全试验和临床试验报告始终不见踪影。几番碰壁后，他一纸诉状将云南白药集团连同代言人濮存昕、超市一起告上法院，要求道歉并赔偿医药费、精神损失费等共2112.6元。
记者昨日就这一事件致电云南白药集团相关部门。“我飞到南京去取了起诉书，所需材料都已递交法院。 ”云南白药集团法律事务部负责人向记者透露。她还表示，这仅仅是普通的消费纠纷，此前也发生过几起，云南白药集团无一例外都取得了胜利。
记者随后致电云南白药集团市场部，工作人员表示在案件结束前不便接受采访，但他们已在官网上发布了官方声明。记者在工作人员指引下找到了这篇 《关于云南白药集团与南京某消费者买卖合同纠纷的说明》。声明开头提及了与南京消费者发生买卖合同纠纷，然后表示云南白药牙膏严格按照质量标准进行生产，是完全符合《标准化法》、《产品质量法》等法律规定的合格产品。
工作人员还透露，对于近来某一媒体的报道，云南白药集团称其内容不实，已发函前去“讨说法”，记者电话时他们尚在等待回函。
在某超市，记者看到云南白药牙膏包装上印有：“内含云南白药活性成分，具有减轻牙龈问题(牙龈出血、牙龈疼痛)、修复粘膜损伤、营养牙龈、健康牙周的作用。 ”150克的薄荷香型售价31元，135克冬青香型售价33元，比大多数其他品牌牙膏贵了约一倍。
一名正在选牙膏的市民表示，牙膏不是药，她用过许多号称美白牙齿的牙膏都没有效果，所以也不看好白药牙膏所宣传的功效。不过，也有消费者持不同观点，一位何姓男士告诉记者，他一直用云南白药喷雾剂，效果很好，这个牙膏中加入了白药成分，应该会比其他牙膏好，“一分钱一分货”。
记者日前向某大学一位牙科教授请教，他对所谓牙膏减轻牙龈问题的功效不置可否，“云南白药配方保密，我们也不知道能否有效。 ”