大成网在现场专访了四川大学华医医院院长石应康，石院长针对挂号难的问题，提出了建立健全网上挂号的方案;针对网民提出的很多医院不合理检查不合理治疗的行为，石院长称这是全世界所面临的共同问题，并提出要通过转变工作模式来改变。以下为访谈实录：
石应康：过去挂号、取号，交挂号都在医院内，所以医院一大早就很多人，一直到下午五点一直停留在医院里面，堵车、空间、然后设施，如果这个做好了，按时段来就把这个过程移到医院外面去了。
主持人：这样子蛮好的。
石应康：银行也很高兴，每张卡都有存款，建设银行给我们做了一年，发行了300万张卡，它吸纳了180亿存款。这个一定是个多赢的，就是信息，你们搞这个行当就是组建未来得新的生产方式最重要的工具。
主持人：您觉得现在很多医院出现很多不合理检查，不合理治疗的过度医疗行为，您是怎么看待这种现象?
石应康：我觉得这是全世界的医生共同的问题，因为医生的培养长大，所以我们不要只讲面上的东西，医生的培养、长大是看一个个病人以后形成的经验，你得同样的病见不同医院的医生有时候不一样，见同一个医院的不同科室的医生一样，见同一个医院同一个科室的不同医生给你的咨询还是不一样，为什么医生有这样的区别?跟医生从学医开始到变成医生他是KS到KS的，只有律师跟医生差不多。律师怎么变成的?他也是接一个一个的案子，所以他的辩护每个人都不一样，所以这种生产方式就导致了学习、成长的方式和生产的方式，就导致了医生的植入他工作基因里面的表现。
那么有没有办法改变?有，这就涉及到一个工作模式，就是整个医生要脱胎换骨，要什么呢?医生未来现在国外也在主张大家听到很多行政医学，临床进入，就是教育医生要按共识来办事，就是你不能评你一个人的，我们都搞这个病，如果我们大家有一个共识形成一套很好的东西，我们不断从病人身上去寻找合理的证据来改变我们共同的策，这就会更好了。所以医生本身也面临一个新的时代，他本身这一套行医方式的改变，所以我刚才也说了，如果社会不去努力的理解医生这个行业成长，然后给他创造一个好的环境，去改变整个方式，把所有的都怪到医生，就像你的小孩，我刚才讲了，你小孩学钢琴，你妈妈说多了到时候你来嘛，你会看病吗?你不会。
主持人：那这种现象你觉得什么时候能够改善呢?
石应康：正在做，比如我们做的临床进入卫生部在推，实际上就是想建立医生的共识，但是医生的共识需要社会的理解，这边我们在建立共识要改变我们自己，那边说所有不对的都是医生造成的，那我们心里上就会讲，你来嘛，我们就不改变自己，您来嘛，所以这样子改革就不会成功。
主持人：我们现在很多大医院都出现人满为患的现象，一些基层医院很冷清，这一现象您怎么看?
石应康：据我知道现在的医疗保险的幅度和深度增加以后，你的话是过去两年前的，现在所有的市立医院，所有的县立医院，所有的乡镇医院人满为患，为什么呢?我们还在按过去的方式给病人看病，都要住院，所有稍微大一点的都要住院。这个方式是谁造成的?是社保支付的模式造成的，社保只有住院才报销，门诊是自己的帐户，你不用你留在这里，所以大病小病都到医院去，是社会花了不该花的资源和成本，用大的成本做小得事情，所以这个要改变，一个是医生，我们可以把许多通过我们的努力医生忽视的合作，怎么教育病人，怎么样以后的随访，比如说你病了做了一个小手术，本来要住三天、五天医院的，现在住几个小时就走了，我医生愿意把手机拿给你，你肯定愿意回家，我家里面看看亚运会，稍微不好了给医生打个电话，医生说这个要赶快到医院来，我觉得这个放心。所以这个改变要生做，包括对他的技术、麻醉都是挑战，以前医生干医生的，护士干护士的，全部都要医生来给病人打电话，医生成本很高，那么医生和女士能不能在一起，这些都是工作模式生产方式的变化，而这些也需要社保的支持。