沟通的意义
(1) 使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全 性，减少药疗事故的发生。同时，药师从中可获取患者的信息、问题。
(2) 可通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的问题。
(3) 伴随着沟通的深入、交往频率的增加，药师和患者的情感和联系加强，药师的服务更 贴近患者，患者对治疗的满意度增加。
(4) 可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度。