四、注册通行证时输入身份证号后，系统提示该身份证号有误

应反复核对输入是否有误，若确实不能注册，请与户籍所在派出所核对身份证号。

五、注册通行证时输入身份证号后，系统提示该身份证号已被注册

1、请确认是否已注册过通行证，若已注册过，请通过密码找回方式找回密码再重新登录。

2、若确未注册过通行证，请认真核实本人身份证号，若本人身份证号的确无误，请携带户口簿或身份证及复印件毕业小学所在区(市)县教育局小教科重置密码。

六、点击进入毕业信息采集系统时，系统提示不在当前的学籍库中

1、若学生在成都市小学就读，请与就读小学联系核实学籍中身份证号的登记情况,并由小学上报区(市)县教育局更改后，学生和家长再以正确的身份证号重新注册。

2、若学生未在成都市小学就读，但户籍在成都市，请与户籍所在地的区(市)县教育局联系，携带户口簿、学籍证明等材料到区(市)县教育局审核登记后，学生方可进入毕业信息采集系统完成相应操作。

3、若学生未在成都市小学就读，户籍也不在成都市，但符合进城务工人员随迁子女条件，需在成都市就读初中的，不参加网上信息采集。请按进城务工人员随迁子女入学要求办理相关手续后，与居住地所在的区(市)县教育行政部门联系完成信息采集。

七、核对毕业信息时，发现姓名、户籍信息或身份证号有误

若学生在成都市小学就读，请与就读小学联系，申请更改;若学生未在成都市小学就读，请与户籍所在地的区(市)县教育行政部门联系，申请更改。

八、港澳台及外籍人士子女注册

无合法的中国身份证号的学生(港澳台及外籍人士子女等)，为当年小学毕业生的，请联系就读小学取得登录账号;港澳台及外籍人士子女为当年非毕业年级学生的，请携带相关身份证明材料到市招考办审核并取得登录账户。

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