编辑：
2015-01-06
我主要负责投诉处理工作，充分认识到我们公司在服务工作中存在的不足，从提高我们公司服务态度与服务质量出发，急客户所急，想客户所想，诚心耐心处理好投诉工作。对客户正确、合理的投诉意见，我及时办理，马上解决，应由其他部门解决的，及时转送，及早解决，尽量获得客户的满意。对客户不正确、不合理的投诉意见，我耐心做好解释说明工作，获得客户的理解和支持。
在处理投诉工作中，始终以良好的态度对待客户，有委屈自己忍受，也要让客户满意。编辑老师为大家整理了办公室助理年终个人总结，希望对大家有所帮助。
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标签：助理工作总结
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