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2015-01-07
(六)积极开展优质高效的纳税服务活动。我局通过巴州地税门户网站举办有关车船税政策解释的在线访谈栏目,网民参与人数达100余人,回答提问30余条。各基层地税局结合当前的机关效能建设,利用办税服务厅的“窗口”作用,积极开展了各种优化纳税服务活动,面对面向纳税人开展涉税服务和宣传辅导;推行“一窗式”办税模式,所有综合服务窗口都可以一次性办理所有涉税业务;不断加大办税服务厅标准化建设,统一规范办税窗口设置和办税服务标准,认真落实首问责任制、规范着装和文明服务用语等各项服务承诺制度;设置了导税台和导税员,为纳税人提供导税服务;开通了地税微博,建立了税企QQ群。库尔勒市地税局开通了手机短信平台,为纳税人提供开通“绿色通道”,提供预约服务、延时服务,开设专门服务窗口,为特殊需求的纳税人提供办税便利。尉犁县地税局将办公电话开通“超级信使”,为来电咨询办事的纳税人提供个性化服务。若羌县地税局办税服务厅推行“一机双屏”,让纳税人明明白白办税。高效优质的纳税服务活动赢得了纳税人的一致好评。
(七)积极组织其它特色项目营造宣传声势。一是各基层局普遍开展了向纳税人述职述廉活动,通过向纳税人进行述廉活动的有效方式,结合效能建设,进一步加强政风行风建设。二是开展了致纳税人一份信活动,把《致纳税人一封信》邮寄送达或管理员入户送达,把税收法规、政策和地税的关怀送到了偏远地区纳税人的手中。三是与各大新闻媒体、政府网站密切合作,通过新闻媒介反映地税工作成就以及先进人物事迹,起到了良好的宣传效果。四是加大核定税进行公告公示力度,自今年6月15日起,通过自治区地税网站、巴州地税网站、各县市局网站、办税服务厅公告栏以及《库尔勒晚报》等对巴州境内的个体工商户和核定征收企业的税收定额进行了全面公示,诚邀社会各界对地税机关税收定额工作进行监督。同时各基层单位对未按期办理税务登记的、未按期进行纳税申报的、未按规定开具发票的纳税人及处罚等情况进行公示。五是积极参与“新广行风热线”,现场解答纳税人疑难问题。
(八)圆满完成税收宣传资料发放和宣传教育任务。按照区局《关于切实做好税收宣传教育资料发放工作的通知》要求,我局在收到“中小学生税收宣传教育光盘”和《大中专学生税收知识读本》后,按我州各县市学校分布情况迅速将有关资料分发到所属各县市局,并于9月3日前向全州5所大中专院校发放《大中专学生税收知识读本》498本,向98所中学和95所小学发放“中小学生税收宣传教育光盘”汉语1402张,维语20张。为保证税收宣传教育资料的发放与学习教育工作取得实效,我州各县市地税局在接到税收宣传资料后,按要求精心制定了税收宣传进校园活动方案,积极组织开展了一系列税法进校园宣传教育活动。焉耆县地税局、和静县地税局和博湖县地税局进入校园开展了税收知识讲座、“税收带来生活美”主题征文等活动,在各基层税务机关的主动协调和帮助下,全州各地各学校都在9月底前安排在校学生学习和观看了税收宣传动漫和书籍。
三、点面结合,以月促年,税收宣传效果显著
今年我局的税收宣传工作主要体现了以下特色:一是开展活动形式多样。既安排了常规的宣传咨询活动外,还打造立体宣传空间,点面结合,形式多样;二是进一步拓宽视野,积极总结历年税收宣传月活动的优秀成果,总结存在的问题和不足,增强策划意识和广告意识,充分展现巴州地域文化特色,营造良好的税收宣传氛围。三是坚持围绕中心,突出重点,把税收宣传与加强地税基础工作结合起来,税收宣传活动贴近实际、贴近群众、贴近生活,税收宣传的社会氛围逐渐形成。四是内容宣传上突出了税务部门在推进依法行政、优化纳税服务、创新税收征管、加强队伍建设方面的重要举措和成效。五是宣传范围广。在宣传月期间,各基层单位以不同形式在不同地域开展各具特色的税收宣传活动,形成了全员参与的宏大局面;受宣传教育影响的对象既包括企业纳税人、个体纳税人,也包括党政机关、事业单位、人民团体以及工人、农民、学生和社区群众等社会各界人士,宣传的范围进一步扩大,受教育的人群逐渐增多。六是各级党政部门支持力度大。税收宣传取得了各级党政领导的大力支持,与社会各界配合紧密,各级党委政府主要负责人亲自过问宣传工作,在税收宣传月黄金时段发表署名文章或电视讲话,亲自参加重要和大型的税收宣传活动。各新闻媒体主动介入,自始至终配合各项活动的开展,采访报道了各个阶段的重要信息和工作动态,扩大了宣传声势,保证了税收宣传的立体效果。
四、认真总结,积极改进,为今后的税收宣传奠定基础
在今年税收宣传工作中,我系统绝大多数单位都能重视或比较重视宣传月活动的开展,但也有少数单位重视程度不够,有得过且过的思想,缺乏适当的创新思维,活动项目少、形式旧、内容平、效果差。在以后的工作中,我们还需在以下几方面进行努力。一是要进一步加强税收宣传队伍建设。通过集中培训、实践教学等方式,努力培养一支业务能力强、政策水平高、热心于税收宣传的兼专结合的宣传队伍,为今后的税收宣传工作提供良好的人才保证。二是要进一步挖掘税收宣传的深度。近年来,随着税收宣传月活动的广泛开展,税法已经通过多种形式渗透到社会的各个层面,全社会对税法有了普遍认识,但还不够深入。因此,我们将全面总结近年来的税收宣传工作,对于好的做法进行总结、提炼、充实、完善,在此基础上继续创新宣传形式,坚持从深入、细致入手,不断提高全社会对税法的遵从度,并能够以税法来维护自身的合法权益。三是要进一步强化税收宣传的针对性。在切实做好税收宣传月活动的基础上,进一步加强日常税收宣传,实现税收宣传的经常化,广泛利用深入企业调研及举办有关征纳共建活动等机会,对纳税人的税法需求进行调查,有针对地为纳税人宣讲政策,送去适合对路的税收政策,真正使税收宣传活动取得实效。
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