编辑：
2015-01-08
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。
做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。编辑老师为大家整理了酒店领班个人年度总结，希望对大家有所帮助。
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标签：酒店工作总结
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