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2014-04-30
三是与矛盾双方皆保持距离。对发生在自己身边的矛盾关系,在无法确定对其如何处理、解决的情况下,不要冒然行事,介入其中,而应站在矛盾之外,与双方保持等同距离,暂时避免陷入矛盾而引火烧身。然后等待时机,以定行止。若冒然介入,常会造成无法预料和控制的结果而深受其害。
四是把矛盾推给别人处理。矛盾是人生无法回避的事情。可以说,很多人的一生都消耗在忍受矛盾、制造矛盾、逃避矛盾和怨恨矛盾之中了。单就矛盾外的第三方来说,当矛盾产生以后,为避免陷入其中而引火烧身,若自己有能力处理好,自然应尽早处理,但当确认自己无能为力或无机会使矛盾得到妥善处理和解决的情况下,不妨把矛盾推给别人(上司、同僚等)来处理。这样一来可以使矛盾得到及时处理、解决,二来可使自己避免陷入矛盾而引火烧身。
五是巧妙周旋,双方皆不得罪。矛盾是普遍存在的,没有矛盾就没有世界。自己身边的事物,时常会发生矛盾。面对发生在自己身边的种种矛盾,如何处理、应对以趋利避害,体现了人的智慧的高低。智慧卓越的人,常能通过幽默风趣的言辞、模糊双关的语言、彬彬有礼的推托等方式巧妙周旋,双方皆不得罪,从而应付不便处理的各种矛盾,常可避免使自己陷入双方间的矛盾而引火烧身,甚至达到“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”的效果。汉高祖刘邦临终前,燕王卢绾造反,刘邦派樊哙征讨。因适有侍臣与樊哙不和,趁着左右无人,向前进谗说樊哙为与吕后结为死党,将在刘邦宴驾后,引兵报怨,尽诛戚夫人、赵王如意等人,高祖召入陈平、周勃,命二人去斩杀樊哙。两人闻命,并没有去斩樊哙,而是抓住樊哙以礼相待,慢慢向京城行进。当时,高祖已死,吕后专权,二人将樊哙交与吕后,得到吕后的嘉奖。通过这种巧妙的周旋,在高祖与樊哙的矛盾纠纷中,二人既没有辜负高祖,又结惠樊哙、吕后,双方都没有得罪。
三、陷入他人间矛盾后的解脱方式
由于世间矛盾存在的普遍性和绝对性,第三者虽不情愿或尽力避免陷入他人间的矛盾纠葛的漩涡之中,但有时还是不免陷入。这时,设法解脱就成为你的当务之急。解脱方式体现了人的高度智慧,一些智者常能在无意间陷入他人间的矛盾纠纷而面临危险之际,巧妙地抽身而走,脱身解困。这些解脱方式,丰富多彩,现据历史文献及现实生活,总结出以下几条,供大家参考。
一是顺势巧妙推脱。你的周围时时刻刻在发生各种各样的事情,这些事情会对自己产生有利或有害的不同影响。当你陷入他人间的矛盾而难以脱身之际,有的事情恰可作为自己脱身解困的借口,这时你可借此溜掉,从而解脱困境。如你的两个朋友有了矛盾,双方都觉得你是个值得信赖的人,来找你给评理或调停。两个人都是自己的朋友,无论说谁的不是,都会得罪其中一人。正在你左右为难之际,忽然阴云密布,要下大雨,这时你说房上正晒着粮食,需赶紧回去收拾,矛盾双方就不得不让你走。尽管你房上不一定晒着粮食,但天晴晒粮是常有的事,朋友不能不让你走。
二是寻找借口加以推脱。上面所说的顺势巧妙推脱,是正巧有什么事发生,自己借此而脱身。这件事,你自己及矛盾双方皆亲眼所见或亲耳所闻。而这里所说的寻找借口加以推脱,与此有所不同,并没有什么事发生可作现成的借口,而是以自身外矛盾双方并不知晓的真的或假的事情为借口而脱身。如有人找、有急事、有病、法所不容、时机已过等,都是人陷入他人间的矛盾后常用的脱身借口。
三是推给他人处理。上文曾言,把矛盾推给别人处理,是矛盾外的第三方避免陷入他人间的矛盾而引火烧身的方法,但人在陷入他人间的矛盾漩涡后,也可用此方式加以解脱,故也属于陷入他人间矛盾后的解脱方式。这种方式在日常生活中屡见不鲜,尤其在官场上更为常见。领导干部在处理下属或群众间矛盾的过程中,发现矛盾双方都有很深的背景,分别以自己的不同上司为靠山。无论自己如何处理都会得罪自己的上司之一,从而给自己的仕途带来灾难性后果。于是他以自己没有能力管、由别人处理会更好、有另外更重要的公务要自己处理、领导对自己的工作另有安排等理由将矛盾推给自己的上司或同僚处理。这种现象造成公文循环,使待处理的问题象球一样被人踢过来踢过去,迟迟得不到解决,为群众所深恶痛绝。政府应采取措施加以防止。但应注意的是,并非这样做都是推诿塞责、性质恶劣的,如自己确实没有能力处理,硬要处理害人害己,如推荐矛盾双方找更有能力的人来处理,则为矛盾双方找到了很好的出路,利人且利己。如戏曲《秦香莲》中的王延龄调节秦香莲与陈士美的矛盾不成,便推荐秦香莲找铁面无私的开封府尹包拯来处理,终使负心人陈士美被铡,秦香莲得以报仇雪恨。这岂不是件好事?另外还应注意,陷入他人间矛盾后的寻求解脱,可发生在任何人身上,并非仅仅发生在领导干部身上,只是在他们身上发生的频率最高而已。就是在普通群众中,不同的人,发生的频率也大不相同。长辈、德高望重者,因人们有了事常找他们处理,发生的频率要高于其他人。
四、人介入他人间矛盾后的处理方式
事物是在与其他事物的联系中存在的,不与其他事物联系的孤立事物是不存在的。人与人之间存在着广泛的联系,任何一个人,在工作、生活中都不可避免地会介入某些他人间的矛盾冲突之中,要完全避免介入是不现实的。有的是自己有意介入的,有的是自己无意间介入的,有的是出于自身或亲友的利害而介入的,有的则是出于职责或道义而介入的。当你介入他人间的矛盾漩涡之中后,你有三种基本的处理方式:一是故意激化,二是趁机利用,三是寻求解决。三种基本的处理方式分别又具有多种具体的处理方式。
(一)人介入他人间矛盾后故意激化矛盾的方式
故意激化他人间的矛盾,这种处理矛盾的方式适合在以下两种情况下运用:一种是矛盾双方皆为自己的仇人或敌人。另一种是矛盾双方的是非曲直、胜败优劣尚未明朗化,你不知道自己该采取什么态度,只好激化他们间的矛盾,使局势明朗化,是非曲直、胜败优劣充分显现出来,再选择适当的处理方式。具体的激化矛盾的方式,有的是用言语加以挑唆,有的是用行为加以挑唆,有的是言行并用加以挑唆,有的是借助其他人对矛盾双方施加影响而使矛盾不断激化,还有的是为免因自己介入而使双方团结起来共同对己而不采取任何措施,坐等激化。
(二)趁机利用他人间矛盾的方式
人总想利用一切机会为自己及自己的亲友、团体谋取利益。他人有了矛盾,就是个很好的时机,应及时抓住以实现自己的目的。这与上述激化矛盾不同的是,并不去激化矛盾,而是直接利用。所利用的矛盾也不仅仅是仇人、敌人间的矛盾,也可以是朋友间的矛盾、素不相识的人之间的矛盾等一切矛盾。从所要达到的目的看,可分为以下两种:
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