在“3·15”纪念活动上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、消费者朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念“3·15”国际消费者权益日。我谨代表县委、县政府对受到表彰的企业表示热烈的祝贺，对工作在消费维权工作第一线的同志们致以亲切的慰问，对关心和支持消费者权益保护工作的单位和各界人士表示衷心的感谢!

过去的一年，县工商局、县消费者协会和有关部门紧紧围绕县委、县政府的决策部署，做了大量卓有成效的工作。2010年共受理各类投诉156起，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失17.3万元，为维护市场秩序和社会稳定，促进全县经济和社会发展作出了积极贡献。也得到了广大消费者和社会各界的广泛好评。

今年消费者权益保护工作的主题是“消费与民生”。这是贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，进一步促进改善民生的重要举措。工商、消协和有关部门要围绕这一主题，把“消费与民生”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。在此，我提出五点希望：

第一，希望广大消费者提高消费维权意识，敢于并善于维护自身合法权益，共同推动建立良好的消费环境。

第二，希望经营者坚持诚实守信为核心的商业道德，履行必要的社会责任。树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模。提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务。不以次充好，不以假充真，不短斤少两，不搞虚假宣传误导消费者，更好地为消费者、为社会服务。

第三，希望消费者协会树立“关注民生、服务消费”的理念，做好消费维权工作。消协要充分发挥党和政府联系消费者的桥梁作用，深入开展“消费与民生”宣传活动，及时反映消费者的意见和愿望，做好调解和维权工作。

第四，希望新闻媒体通过各种途径和方式，向全社会大力传播消费与民生的有关知识，并切实履行舆论监督的职责。

第五，希望工商行政管理等职能部门加大市场监管力度，改善和保障民生，维护社会和谐稳定，让党和政府放心，让人民群众满意!

谢谢大家!

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