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从2012 年xx月到现在，不知不觉间，作为一个大学生村官来到西区管理处城乡统筹办已经有半年时间了。在工作中， 经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下：

西区的城乡统筹办主要负责外嫁女子女及股权问题，农村财务监管和农村资产交易三个平台方面的工作。

在这半年里，接访群众，跟随主任下村工作，了解到当前我们大沥农村里所遇到的基本问题。

首先，当前农村面临的外嫁女及其子女问题出了新的转移方向，从之前的外嫁女及其子女争取自身利益，到现在村民反对外嫁女及其子女回村争取利益的方向发展，正如现在的沥北和谢边。一方面要为合法的外嫁女及其子女争取利益，另一方面平衡村民与外嫁女两个利益群体之间的利益矛盾，是我们城乡统筹办关于外嫁女的工作之一，同时也是我作为一个大学生村官，下村

后要继续开展的农村工作之一。

其次，村民对村委会及政府出现了信任危机。村民在遇到村级问题时，对村委持不信任的态度，直接到上一级政府部门上访，反映问题。如何加强村民对村委和政府的信任是以后下村工作的重点。

再次，村民小组的选举问题。部分村民对现任的村小组成员的作为不满意，要求重新补选，但所采取反映问题的方式不适当，要引导他们依法，依正确途径反映问题，同时并对选举作出公平公正的监督。

最后，三防问题。做好及时通知，做足防备工作，并加强对周边水道的巡查与监测。

通过了解当前大沥农村中的基本问题，使我认识到作为一个服务人民的工作人员要做到以下几方面：

一、诚于信。诚信是当今社会的重要品德，特别是现在农村里出现了对政府不信任的声音下，我们更应该做实事，为群众做事，答应了群众的事尽自己所能去为群众完成，让群众认识到你是尽力为他们办事，值得信任的，以重塑政府及自己在群众心中的可信任形象。

二、接访群众时要做先稳定，耐心倾听，细心解说。通常情况下群众是不得已才来上访，为自己争取合法权益的。此时，遇到上访群众首先要做的是稳定上访群众的情绪，平息群众心中的不满，然后耐心地倾听群众的声音，群众的倾诉，并做好纪录。紧接就是按照相关的政策法规细心耐心地给群众进行讲解，以让其明白清楚事情问题出在哪，要如何去处理，引导上访群众走正确的，合法的途径来办理，解决事情。

三、多做事，少说话，慎于言。俗话说：“祸从口出”有它一定的道理。特别是在面对群体事件的时候，特别要注意慎言。如大镇点头村对村小组成员进行补选的事，在发生群体事件时往往每个人对事件都有不同的看法，如群众征求你对事件的看法的时，切记要做到少说，尽量不说。特别是自己在对事件的把握度不够，不清晰，上级政府尚未对事件下达指导精神时，尽量做到少说，以免发生群众误解，以致事情向不好方向发展。

在这半年的时间里，除学会了三个“做到”以外，还认识到了自己在工作上的不足，及改进措施。

一、对相关政策的了解不足，为此进一步加强对法律法规的学习与认识是必不可少的，通过加强法制学习，才能使自己在面对群众工作时做到有法可依，有理可循。

二、对程序流程不够熟悉。多参与到实际操作中去，虚心向同事学习、了解办事的流程，才能给群众办事时，做出正确的流程指引，引导群众走合法程序和途径。

三、接访群众的技巧有待加强。每个上访群众的处理、办事方式都会有所不同，也会有很多自己没遇到过的情况和问题。为此多多向同事学习，耐心倾听，请教同事接访技巧，增加自己的接访经验，才能在遇到特殊问题时不会不知所措。

在这半年里，一方面发现自己在工作中的不足外，另一方面也发现加强对个人要求的重要性，严格要求自己才能更好服务群众，为此，加强个人要求，自己要做到以下几方面：

一、加强理论学习，提升个人修养。“三个认真”：认真加强思想 政治学习，不断提高自己的政治理论水平;认真加强专业知识学习，不断提高自己的工作能力;认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。

二、牢固树立全心全意 为人民服务的思想，以“ 团结、务实、廉洁、高效” 的精神自勉，切实转变工作作风，树立“工作无小事”的思想，力求踏实细致、杜绝差错。

三、坚持严于律己，努力做好表率。一方面加强思想作风建设和勤政廉政建设。另一方面团结同事，积极向同事请教学习，以助人为乐为做人基准。

上述便是我在城乡统筹办工作半年里学到的农村基本问题，还有自己的工作心得。

2012 年9 月，带着在西区城乡统筹办学到的经验，来到了谭边社区，正式开始了我，作为一个大学生村官，驻村工作了。

在谭边社区，自己主要负责团委和宣传工作，另外还有就是协助我们社区的农业干部做好三防工作，规划干部做好城市升级管理。非常感谢，谭边社区给了你这样一个学习的机会，又使我对农村工作有了更深的了解。

首先，在团委和宣传工作方面。因为刚到社区没多久，所以很多东西都在交接了，从我们的办公室主任手中接过了团委的工作，马上开展的就是一个关于道德讲堂的项目，以加强社区内居民的道德修养为目标，开展道德修养讲座，做好活动方案，写计划书，是我在西区工作时所没碰到的，所以又是一个新的开始，又是一个值得自己去学习的项目。另外，开展健排舞的培训，在谭边社区原来成立的SHINE 舞蹈社的基础上，再加大宣传力度，让更多的社区内年轻人加入到社区活动中，去锻炼，一方面丰富大家的业余生活，另一方面为社区以后搞活动表演做好充分的准备。

其次，在三防工作中，当初在西区工作时就对我们谭边社区的水利三防情况有一定的了解，来到谭边社区后，跟着我们的农业干部在谭边范围走了一转，把基本的地形都了解清楚。协助水工同事们，做好方案的撰写。

最后，是党员志愿服务队的工作。谭边社区对党员的管理实行分量化管理，以小队为单位。很高兴得到同事的信任，担任了第二小队的队长一职。对本小队同志的党费缴纳情况，党员生活与活动参与情况还有参与志愿服务活动的情况都一一做好登记与考核。及时通知小队成员积极参与社区活动，带动年轻队员去参与志愿服务活动，充分发挥一个党员的先锋带头作用。

到村居工作的时间不是很长，还有很多很多值得我去学习和锻炼的地方，相信在接下来的日子里能更快更好的适应自己的岗位，做好自己工作的同时，更能协助同事，发挥集体的团结性，一起更好更出色的完成工作。

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