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315消费者权益保护日商家活动方案

2012-03-12

红星美凯龙315低碳环保服务季

——3大保障 1颗红星 5步生活曲

活动时间:2010.3.13—3.15

活动内容:

【三店统一企划项目】

一、享环保生活,得低碳贴补,奖节能电器

活动期间,凡至红星三店购指定环保家具建材,家具满2000元贴补1050元低碳现金,建材2000元补200元低碳现金,单张单据最高返还5000元。另每购满500元送一张抽奖券,购物即送节能电器抽奖券, 3月15日下午各店现场抽取AO史密斯环保太阳能热水器一台,一级能效冰箱、一级能效空调等大奖。

二、低碳重生,爱满全城—“我为家具换新颜”免费服务季

凡3月13、14、15日到市政府广场315展会红星展位或南京红星美凯龙任意门店,报名登记,即可享受红星美凯龙阳光家居服务队,为你的家具免费维保更新服务一次,各报名点每天仅限前30名;(先到先安排服务)

创意要点:1、三店统一在市政府315展会订1—3个展位,现场提供登记和咨询服务!积极推广红星的三大服务承诺。

2、红星三店各组织每个厂家提供1名维保服务员,组成阳光服务队,统一着装,在市政府315展会现场和卡子门展会现场举行“免费服务季启动仪式”(具体的仪式另行策划执行)

3、安排网媒和报媒、广播记者前往拍摄新闻照片,事后在媒体上炒作。

4、登记报名,详细登记其需要服务的家具类型和现状,所在行政区,备选的上门服务时间。

5、所有人员根据登记的情况三店按照行政区划,安排人员上门服务,并统一形象统一服装,统一服务用语和统一服务内容和口径。

6、对个别无法维修和无法再使用的顾客我们详细登记,并赠送优惠卡,建议顾客有需要更换新品可享受优惠。

三、低碳节能展,低价买断会

红星美凯龙卡子门店、奥体店联合灯具供应商、软装饰品供应商,在3月13、14、15三天举行低碳环保家居用品展,展销品种有:环保家居品、竹炭用品,去甲醛或净化家居用品现场展销,每天限量放送1元、3元、5元的独家买断环保家居品,现场送券,每天抽取,抽中既有机会买到。

企划要点:1、积极联系节能灯具供应商,现场演示和销售节能灯,独家提供相当数量的节能灯用于买断价销售。

2、积极动员相关环保产品的家居建材厂家现场展示和演示环保性能。制造现场的活动气氛。

3、适当贴补部分买断价商品的供应商,保证买断产品的数量和品质。如奥体店初步意向合作商:金乌炭雕、海泰纳米等

4、现场以展桌形式在室内空间举行,现场播放世界哥本哈根会议,地球变暖等专题片和红星提倡环保的广告片等,制造展会气氛。

红星国际家居【奥体店】——“居家低碳达人”节

一【低碳居家达人生活手册】全市独家征集,5000元奖金等你来拿!

3月13日起,凡光临红星美凯龙卡子门和奥体店的顾客均可免费领取一张“低碳居家达人生活诀窍征询表”现场填写,写下你的低碳生活经验或小窍门,每天前100名的顾客可获得环保礼品一份;所有征集的信息,整理后将呈交环保局核准,3月21日评选出最佳低碳达人奖5名,获得千元大奖,所有低碳生活信息将署名印发成册,在全市免费发行。

策划要点:

1、提前印制信息征集表,放置在卖场各个服务台和总台,安排楼成巡逻发放。

2、每填好一张交到总台,为其拍摄照片一张,后期制作达人手册时可以把头像印刷进去并署名,使其有纪念意义和价值。

3、信息评选联合区环保局举行,在合适的周末举行公示和颁奖。

二、低碳换瘾——无所不能有奖换物节

红星国际家居奥体店联合西祠胡同《败家MM集中营》讨论版、现代快报点点周刊,在活动期间举行现场闲置物品大换购,凡是家里有过季或不需要的物品玩具均可送到现场相互交换,每成功交换三件,可获得节能电器抽奖券一张,3月15日下午免费抽取节能家电大奖。红星带领你将低碳环保生活进行到底。

企划要点:

1、动员西祠网络会员,败家妹妹组织货源增强现场气氛,拉动人气吸引周边上班族。

2、联合现代圈圈网和点点周刊共同举行儿童玩具互换活动,利用报纸植入宣传。

3、按照品类提前在卖场内外规划出兑换区域,现场布置相应背景板,提供相应的条桌以便展示和相互交换。室外宣传要突出,能吸引周边上班人群参与可以促进人气培养潜在顾客。

4、将换物流程和换物技巧编辑设计成DM单现场发放。

5、设计制作一种小的置换成功卡,在服务台证明置换成功的可获得一张置换成功卡,每3张成功卡可获得一张节能电器抽奖券。

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