⒈“新华08”

2007年9月20日开始正式运行的“新华08”，是新华社采用先进的信息与通信技术，自主研发的金融交易服务平台，它以终端形式为经济管理部门、金融机构和大中型企业参与国内外债券、外汇、证券、黄金、期货和产权交易，提供信息收集和分析、订单递交和风险管理，清算结算和信息反馈;是将实时资讯、行情、报价、历史数据、研究工具、分析模型和在线交易融为一体的金融综合服务系统。“新华08”稿量大、覆盖行业广，时效快，专业性强，每日发稿约7000条，内容涉及55个行业、5大市场，成为用户金融交易和发布自身资讯的重要渠道，填补了中国乃至亚洲在这一领域的空白③;它的运行打破了西方少数通讯社的垄断，对推动信息全球化、经济全球化，保障我国金融安全具有重要意义。新华社希望通过“新华08”平台与用户形成更为紧密的合作关系，共同推动中国资本市场稳步健康发展，共同维护和增强中国在全球经济金融事务中的话语权。新华社在近一年多时间内，举办各种形式的媒体用户、非媒体用户座谈会，开设金融讲堂产品推介培训班，开展个性化定制服务，以试用和征订相结合的方式，分行业、分角色开展推介活动;至2007年12月底，共发展用户超过1100多家，驻外分社共发展22家④。

⒉新华网和手机报

1999年建成的新华网是一个具有全球影响力的以新闻为主导的多元化网站，已经进入全球网站综合排名50强，被评为“中国网站最具影响力品牌”，也是中国“十大最有商业价值.CN域名”。“传播世界、报道中国”的新华网在众多网民眼中，是了解中国政府权威信息的主要网络平台之一，它具有内容布局合理、信息丰富及时、网民关注率高、社会反响强烈等特点，经过近9年的运作，拥有相当数量的注册用户，在国内网络新闻市场也占有压倒性的优势地位。

新华社在手机新媒体市场上的主要举措是与电信运营商的合作，与中国移动合作新华短信、新华手机报，与中国联通合作新华掌天下等。电信运营商负责业务策划、包装、开发、客服和宣传等，新华社提供内容、客服的后台支持，并利用自身资源作宣传等。2006年11月7日开通的《新华手机报》，试运行期间，用户可以免费收看，主要是时政财经要闻、体坛娱乐热点、生活休闲信息以及与用户互动的形式。目前，新华手机报的运营和征订业务已在全国铺开，发展短信终端用户5600多万，占全国手机用户的1/10，赢得了全球最大手机新闻短信内容提供商的地位;掌上新华彩E市场份额全国第一;手机报用户达3000多万户，十七大手机报发布量累计达1.5亿份⑤。

三、不断拓展新媒体市场空间

新华社总社领导直接出面争取大客户(包括传统媒体集团、各大电信运营商、综合性门户网站、互联网综合服务提供商等)，再由营销人员细化合作方案，这是其作为国家通讯社不同于一般企业的营销特点。在2008年3月25日，总社领导携同上海分社营销平台工作人员与上海分众传媒控股有限公司董事长江南春、上海盛大网络有限公司董事长陈天桥、SMG的副总裁张大钟等进行会晤，了解各企业的新媒体动态和合作意向，为日后更好的合作铺路。

新华社投入大量精力和营销成本拓展国内新媒体大客户的同时，也不忽略具有很大潜力的长尾市场。针对众多具有个性化需求、并且有使用新华社信息的小客户，新华社采取保护知识产权和拓展潜在客户等工作同时并进的策略。例如上海分社新闻信息中心在对金融信息服务企业网站上使用新华社信息的跟踪情况如下：①营销人员通过《上海市信息服务业企业名录》或“信息服务业协会网站”搜索部分企业网址;②在中国网站排名网上查询各网站的具体排名，主要关注在上海的前100名，并确定其ICP注册所在地是沪;③了解各网站主要业务、栏目设置和信息需求情况;④详细统计在某一个时间段内各网站具体栏目使用新华社多媒体信息的情况;⑤掌握这些企业的负责人信息。经过以上步骤，营销人员掌握了潜在用户的资料，获得开拓业务的主动权，同时也有利于加强多媒体信息产品知识产权的保护。上海分社目前已经签约的客户主要有：东方网、上海热线、激动宽频、家家网等;而正在密切关注的潜在金融信息服务类客户主要有：闪银网、金融之星、中国牛市、万国测评、证券大智慧、万点网、指南针等。

四、问题与展望

目前，新华社多媒体信息产品在节目编排和信息服务等方面不完全符合新媒体产品要求和用户的使用需求。新华社在新媒体市场的拓展，例如，《新华手机报》在2008年3月至5月底期间开展免费赠阅活动，由总社统一编制和发送的信息缺少当地新闻和天气预报等内容。在去年5?12汶川大地震之后，新华手机报由原来每天7点、17点发布两次，增加了15点的“抗震救灾”特刊;但是15点和17点的信息基本相同，占用了手机的大部分存贮空间，阅读后必须立即删除，这容易使用户产生腻烦情绪。笔者在新华社实习期间，参与了新华手机报征订业务，曾发展上海大学影视学院05、06、07届硕士研究生中使用中国移动业务的248名学生作为新华手机报的赠阅用户，然而活动结束后竟没有同学继续征订此服务。

面对西方主要通讯社和传媒集团激烈的竞争，新华社在新媒体市场的拓展之路并不平坦。新华社对“新华08”的研发，无非是想改善其金融信息业务上的弱势地位。“新华08” 在产品技术、信息内容提供和在线交易服务等方面与全球顶级的金融信息业务提供商路透的xtra3000和彭博通讯社的Bloomberg等金融信息服务终端的差距十分明显，即使使用低价策略、先试用后付费等推销方式，也很难让用户满意。

每一种新媒介技术的诞生与应用所产生的新市场是传媒界创新和发展的希望。毛泽东说：新华社，要把地球管起来，让全世界都能听到我们的声音!承担起推进全球舆论新秩序建立和争取中国在世界话语权等重大使命的新华社，希望保持在数字信息时代在全球传媒界的领先地位，努力开拓新媒体市场的步伐将不断迈进。

注释：

①②《新华社2007年经营工作成果回顾》[J] ，《经营管理事务》,新华社总经理室主办 ,2008年1月:9-10

③“新华08”产品手册，新华社新闻信息中心

④⑤《新华社2007年经营工作成果回顾》[J]，《经营管理事务》,新华社总经理室主办 ,2008年1月:9-10

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