所谓环境因素挫折，主要是指出于办学外部环境和团体内部人际情境引发的一种人为挫折。这种挫折往往产生以下几种情况：①没有具备举办成人高等教育的基本办学条件和办学环境;办学环境很差，办学设备不足，教学资源匮乏。②校园文化建设滞后，没有高雅庄严的办学文化氛围，教职员工找不到身在高等教育殿堂正在从事着神圣的教育事业的感觉，学生们更难以从苍白校园文化中得到人文精神的启示和熏陶。③ 内部管理混乱，或缺乏严谨、慎重的管理规章制度，或把规章仅仅贴在墙上，作为一种宣传品和装饰品。④工作压力极大，而物质待遇不高，一些教职员工因其身份(如在编和外聘等身份)的不同而在物质待遇、政治待遇上遭受冷落和歧视。终日劳苦，早出晚归的教职工被当作机器般日夜运转而得不到学习、培训、进修和休整的机会，得不到物质需要、精神需要(包括自尊需要)的满足，久而久之，则必然会给团体成员造成身心疲惫和职业枯竭，导致团体成员的身心挫伤。
三、成人高校人为挫折的防治策略
(一)必须树立积极健康的挫折观
根据艾里斯ABC理论的基本观点，即诱发性事件(挫折本身)仅仅是引起失败情绪及行为反应的间接诱因，而受挫者对诱发性事件的看法和认识，才是引发受挫人情绪和行为反应的直接原因。受挫人“对挫伤不适应的反应，来源于自身不合逻辑或不合理性的思考，即‘不合理的信念”’。如果受挫个人(乃至受挫群体)长期坚持某些不合理的信念，长期陷入不良情绪的低谷中不能自拔，则最终会导致情绪障碍、异常行为甚至极端行为的发生，继而导致更为严重的挫折。因此，任何人任何群体都必须树立积极健康和理性的挫折观。积极健康的挫折观应该是，以豁达的胸怀面对挫折，以理性的态度分析挫折，以坚定的信念战胜挫折。应该以豁达的胸怀面对挫折。因为任何人的一生，任何一种事业，无不与坎坷险阻和艰苦磨难相伴而行。人生不如意十有八九，任何事业的发展过程中，总是逆风多于顺风。挫折虽然会给受挫人或受挫群体带来痛苦和曲折，但正是挫折，给挫折客体提供了磨练考验、净化和升华的机会，也同时提供了日后成功的前提。在挫折降临之时，应具有豁达坦荡的胸怀，把挫折看成是人生与事业的必修课，是人生中比成功更有价值、更令人难忘的宝贵财富。在同样的挫折面前，胸怀宽广豁达者与心胸狭窄者的情绪行为往往差异悬殊，前者坦然面对，冷静分析，矢志不渝，傲然于世;后者唉声叹气，怨天尤人，懦弱消沉，失去自我。前者在越过挫折中很可能走向成功，后者在挫折低谷中很可能再次遭受挫折。以理性的态度分析挫折，是战胜挫折的重要过程，这个过程就是艾里斯ABC理论的B的基本内容。一个人或一个群体受到挫折会产生两种反应，一种是以理性的冷静态度认真分析挫折的形成和原因，从而产生建设性的反应;另一种则是以非理性的消极态度做出破坏性反应。要发展积极和建设性的反应，就应该冷静地、合理地、准确地分析挫折的原因，对于成人学校的管理者来说，应该从领导者自身的人格品质和领导作风、办学目的与方向、管理模式和管理方法等诸方面分析查找挫折的人为原因。在挫折分析过程中，文过饰非，转嫁责任，固执己见，悲观退缩都是作为领导者的大忌，非理性的错误分析和判断其结果只能是再次受挫或遭受更严重的失败。
以坚定的信念战胜挫折，是以对挫折理性的面对和分析为基础的。所谓坚定的信念，就是在逆境中，直面挫折，顶住厄运，充满自信，最终以自强不息，坚韧不拔的努力走出低谷战胜挫折。坚定的信念来自于想得开——面对挫折，豁达坦荡，视之为人生苦旅中的难以绕开的驿站。正如英国心理学家布朗所说：“一个人如果没有任何阻碍，即将永远保持其满足和平庸的状态，即愚蠢又糊涂，像母牛一样的逸然自得。”同时也来自于想得远——不为眼前的得失所局限，淡泊明志，志存尚远，今日爬出人生低谷，明日必能攀上事业之高峰。对于理性的自信者来说，是永不言败的。正如雨果所说：“对于那些有自信而不介意于暂时失败的人，没有所谓失败;对于怀着百折不挠意志的人，没有所谓失败;对于别人放弃，他却坚忍，别人后退，他却前进的人，没有所谓失败;对于每次跌倒立刻站起来，每次坠地反而像皮球那样跳得更高的人，没有所谓的失败。”
(二)成人高校人为挫折的防治策略和方法
1.学习与健全法律意识，严格依法办学依法办学，是成人高校生存与发展的主要基础之一，要做到依法办学，必须坚持以下三点：①认真学习，领会和严格执行国家有关领导部门就成人高等教育(包括现代远程教育)所制定的政策与法规，决不可把心思放在如何钻法规的空子，如何打政策擦边球上。从广告宣传，招生活动，到教学与管理过程直至学生毕业等整个办学流程中，必须事事有法可依，字字有章可循;任何对招生对象的承诺，都必须在法规许可范围内，并以实际措施不折不扣地履行承诺。②任何模式的合作办学必须有甲乙双方认真签署的责权利明晰的合同或协议，这种合同和协议应该以法规为依据，以育人为目的，以资源为保障，以诚信为基础。合作的本质是人与人的合作，必须慎重遴选合作对象，不能过于书生气，轻信那种信誓旦旦，口口声声献身于教育事业，而实质上把教育当作一本万利的暴发产业的人，否则很容易落入陷阱而追悔莫及。③决不能把崇高的教育事业当成以赢利为目的的产业来运作，教育产业化的后果往往是盲目扩充教学空间，扩大招生数额，巧立名目，乱收费用，教学资源匮乏，教育质量低下，这种思想指导下的办学，必然遭受重大挫折，甚至使学校官司缠身，直至关门大吉。
2.以德治校，提升领导者的非权利影响力
在依法办学的前提下，以德治校是能避免重大挫折尤其是人际关系挫折的主要关健因素。在通常情况下，由传统因素、职位因素和资历因素等构成的权力性影响力在领导者的管理活动中的正面作用不容忽视，而负面作用则会更为明显，即他或他们最容易成为各种挫折类型中挫折主体。而以“德”为核心构成的非权力因素则在形成团体凝聚力和战胜挫折的力量中起到至关重要的作用。领导者“德”的内涵是具有高尚的人文精神和深邃的人文情怀，他的道德品行、人格特征和领导作风能使他所领导的群众成员乃至合作伙伴产生敬爱感、信服感，能令人赞赏，使人仿效;他的严于律己，宽于待人，谦逊和善，平易近人，勇担责任，敢下地狱的领导作风;他的关爱同事，善待他人，赏罚分明，任人为贤，以尽量满足团体个人的精神和物质需要为己任的人文品格，很少会导致团体内部人际关系的剧烈冲突，即使发生了挫折，他的“德”也能尽快化解矛盾，减少冲突，使受挫客体由消极性反应很快转化为积极性反应。鉴此，成人高校的领导人与主要管理者，应该是有德之士，惟有有德，才能以德治校，才能充分发挥非权力影响力，使其团体少受挫折或免受挫折。
(三)积极采取挫折调治策略