3?? 体会

分析造成精神科护士心理压力的原因主要有:特殊的工作环境。有资料表明， 精神科护士比综合科护士焦虑程度高。紧张的工作性质。精神患者随时有可能会发生突发性、难以预测性的意外事件， 特别是夜班是自杀等突发性意外的高峰期， 必须不停地巡视患者， 才能避免一些差错事故的发生。突发的意外伤害。有调查显示， 精神科护士遭遇身体暴力发生率为28.07% ， 高于综合医院护士身体暴力发生率14. 97%。(频繁的班次更替。护士配置人数普遍不足， 精神专科医院床护比为1: 0.35; 加上频繁的夜班，对护士的家庭生活和身体健康产生不良影响。) 专业知识、技术更新加快， 护士在工作之余要花费大量的时间和精力参加学习， 提高知识水平， 才能更好地胜任工作。社会的偏见， 由于受传统观念的影响， 护士的劳动价值得不到承认。在精神病院工作的护士， 往往得不到外界的理解和尊重， 导致产生被歧视的感觉。

人性化管理就是从细节入手， 与护士建立理解、支持、和谐友爱的关系， 在工作中营造一种相互尊重、相互信任、和谐有序的工作环境和温馨氛围。同时， 在满足护士一般需求的基础上最大可能满足心理需求， 从而充分发挥护士的潜能，提高工作热情和工作积极性。护士长注意换位思考， 多站在护士的角度考虑问题， 合理安排工作， 设身处地地为其解决问题， 积极进行沟通， 这样才能减轻护士的压力， 受到护士尊重和拥护， 使护理质量不断提高。

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