(二)使员工具有公平感

这种公平感主要来源于荣誉感和公平的报酬。组织设计人员升调降迁、薪酬是否合理种种都会使员工失去公平感。牢固的公平感应使员工不仅在组织内部对比上，而且在与组织外部的对比上也应获得公平感。否则，员工便会见异思迁，另觅高枝了。公平能够稳定人心，亦使组织趋于稳定。

(三)对员工以诚相待

在组织中，最应避免让员工产生的一种情绪就是：我在替别人做事。很遗憾的是，大多数组织中的员工都会不同程度地存在这种想法。实质上来讲，这种想法对于为员工提供报酬的组织来讲是不公平的，也是有害的。说它不公平是因为组织的发展，员工也能获益，是组织既得利益的一部分。因此，只是认为自己是替别人做事的想法从初衷上讲是错误的;说它是有害的，因为它助长了员工消极怠工的情绪，阻碍其主观能动性的发挥。现在常见的消除这种消极的情绪办法是让员工持股，使员工的切身利益与组织利益直接挂钩。在心理管理方面，管理者对这一点的把握尺度是对员工以诚相待，多做沟通和交流，使其参与管理和协商，管理提高透明度、公开化，避免使员工产生局外人的感觉。

(四)管理层应视员工为自己的顾客

组织最终效益的实现来自顾客，只有让顾客满意了，我们的组织目标才算是完成了。而员工的服务是使顾客满意的唯一因素，但怎能设想满腔怨愤、心情抑郁的员工能使顾客满意呢?一线的员工有责任让顾客满意，那么同样，作为管理者，有责任在管理制度设计及管理实施过程中让员工感到满意。只有这样，员工才会以热情、宽容的态度去对待顾客，以赢得组织的声誉和顾客的口碑。因此，请像对待顾客那样对待您的员工。

四、实施心理管理的途径

心理管理的实施是一个组织管理者的主动行为，因此，心理管理的要求多是针对管理者所做的。要想有效地进行心理管理，管理者应当先做好如下两个方面的工作：(1)掌握组织管理及心理学方面的相关知识。对于一个领导者而言，掌握组织管理及心理学方面的相关知识，可以使其意识到心理管理的重要性，具备进行心理管理的基本知识，也能较容易地发现组织中存在的问题，并提出有效的管理措施。(2)打造自身的领导魅力。许多哈佛的经典案例显示，组织领导者的个人魅力对组织所起的推动作用是不可低估的，领导者辉煌的过去，强大的个人掌控能力，在组织中会起到很强的榜样效应，员工会以领导为榜样，努力创新。在这样的前提下，通过以下途径实施心理管理则会取得事半功倍的效果。

(一)在组织内部培育良好的企业文化，增强企业凝聚力

企业文化说到底就是一个企业的工作习惯和工作意识。员工的工作习惯与工作意识无非会向两个方面发展：好的或坏的。如果公司不将员工的工作意识和习惯朝好的方向引导，它就会向坏的方面发展。企业文化的作用就是建立这样一种导向，而这种导向必须是大家所一致认可的，一个有着良好企业文化理念的企业，其凝聚力也必然很强。

(二)建立员工心理信息档案