从以上对于西方管理心理学对人性的假设理论与实践的筒略考察中,我们就显而易见地发现,管理学的发展是同对于人性认识的逐步深化分不开的,是与西方管理心理学家的艰苦探索分不开的。虽说西方管理心理学还有这样那样的不尽人意的方面,例如回避用阶级属性来分析人性,用西方文化背景下的社会规范、思想意识和价值观为标准来研究人的心理和行为等,但我们还是可以从中受到一些启示:
1.必须加强对于人自身的研究。马克思和恩格斯曾经说过:“我们的出发点是从事实际活动的人??这种观察方法并不是没有前提的,它从现实的前提出发,而且一刻也离不开这个前提,它的前提是人,但不是处在某种幻想的、与世隔绝、离群索居状态的人,而是处在一定条件下的现实的、可以通过经验观察到的发展过程中的人。”?西方管理心理学的发展是建立在对于人的需要、人的本性的逐步深化的基础之上的,上述关于对人性的五种假设,都只是在某种层面、某个角度上体现了对人性的研究透视。我们可以这么说,如果没有管理心理学对于人性问题的深人不断地探索,就没有西方管理心理学的发展。我们都知道,人是生产力中最重要的因素,人力资源是整个管理资源中最富活力的成分,因此,要形成具有中国特色的管理心理学,就不仅要研究人的一般属性,更要加强对于“从事实际活动的人”的研究,加强对于我国现阶段不同民族人们的心理状态的调查与研究,这样才能使我们真正把握当代中国各阶层人们的心理状态,使我们的管理心理学有一个牢靠的基础。
2.必须加强对于现实人性的正确引导。摆在现代管理者面前的一个非常重要的任务是,如何正确地引导现实人。如果我们不加强对于现实人性的正确引导,不积极地引导人性向更美好的方向发展,我们就永远落在别人后面亦步亦趋,摆脱不了别人理论的条条框框而在自然进程上爬行。我们研究西方管理心理学的最重要的目的就在于尽快地缩短与发达国家的差距,尽快地使我们的人性臻于完善。任何管理活动都必须建立在对于现实人性的理解的基础之上,但人性的形成与发展叉受着管理方式和组织结构的制约。如麦格雷戈在提出Y理论时就明确指出:“人不是天生被动的和抵制组织目标的,而是组织实际生活造成的。”管理心理学家阿吉里斯也认为,传统管理所强调的统一指挥、管理幅度、严格分层控制等,都会损害个性健康成长。我国的科学技术水平与发达国家还有相当的差距,我国人民的物质生活需要在人们的需要结构中还处于突出的地位,这些都是事实。为了调动广大员工的工作积极性,我们必须采用物质奖励手段。但是如果我们据此认为“经济人”是目前中国人的主要特征,靠金钱刺激,滥发奖金来维持组织机构的正常运转,放松了与员工的情感交流,放松了思想政治工作,势必将员工引向“向钱看”的邪路。因此,我们管理工作者必须采取有效措施加快人性的自然发展进程。
3.从以上五种对于人性假设理论中,我们不难发现,西方管理心理学发展历程中每一种假设和理论都是对以往的假设和理论的否定之否定,因而每一个假设和理论尽管不是完美无缺的,但它们总有许多合理的因素,如以“经济人”假设为基础的泰罗制,虽然漠视人的社会心理因素,以不劳者自身好逸恶劳、惟利是图的特性来对待员工,但泰罗在人的生理机制和劳动系统化的科学研究基础上发展科学管理原则,大大提高了生产效率,成为了现代管理的基本思想。
4.西方管理心理学家都是管理实践家,他们都注重深入管理第一线,亲临现场搞调查研究,着力探索不同的人在不同的时间、地点、环境和条件下的需要、动机以及激励员工工作积极性的措施和方法,把以人为本的理念真正体现在管理实践中,尊重人、满足人的需要,发挥人的特长,挖掘人的潜能、与员工同甘共苦、提倡平等,让员工参与管理,乐于采纳员工的建议和意见,等等,都对我们的管理工作有启迪作用。
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