【编者按】：心理学论文是科技论文的一种是用来进行心理学科学研究和描述研究成果的论说性文章。
浅谈秘书的协调能力提高的方法
秘书的协调能力和其自身具备的和谐素质密不可分，因此培养秘书的和谐素质，提高秘书协调能力就成为秘书搞好协调工作的关键。秘书具备和谐素质，为创造和谐环境，更好的开展工作打下了基础。但由于人们认识水平有差异、认识角度有差异、观念有差异、利益有差异，工作中就会产生分歧和矛盾，产生行动的不和谐，因此就需要做化解矛盾，统一认识、协调行动的协调工作。要做好协调工作，秘书仅具有和谐素质还不够，还应提高协调能力。
秘书要提高其协调能力，做好协调工作首先应提高自身的理论知识水平。协调工作在多数时候是一种说服疏导工作，特别是在化解矛盾和冲突的时候更是如此。秘书只有提高理论知识水平，才能在劝导中站得高、看得远，说得深切有力，说得丰富感人。这是高效地开展协调，实现有关方面和谐化的重要保障之一。其次要提高自身的政策水平。秘书开展协调工作，有着鲜明的政策性，离开了政策这一尺度，协调工作就寸步难行。因此，秘书不仅要熟悉国家有关的路线方针政策法规等常识，还要领会其精神，这样秘书在协调工作中才能做到自觉按政策办事。第三提高各种相关能力。协调工作具体复杂、灵活多变，是一种具有很强的行动特点的工作，要求秘书要有精干的能力，如调研能力、口语表达能力、交际能力、组织能力、应变能力等。
秘书要提高协调能力，做好协调工还应掌握协调技巧。运用好协调技巧是做好协调工作的关键。首先，要善于捕捉时机，灵活行事。被协调人情绪好的时候是协调的最佳时机。常言道，人逢喜事精神爽，这时最好说话，协调工作很可能达到事半功倍的效果。如是在不愉快之时那就要灵活行事，或是另外找时机协调或是找被协调人信任的人去协调。其次，在协调时要做到冷静谦和、耐心细致。协调是在人与人之间进行，由于人与人的素养不同、情况不同，会产生语言、态度上的差异，态度蛮横，出言不逊的情况时有发生，作为协调者的秘书应保持冷静，给个好态度，遇到上司发脾气，不可轻易动怒或甩手走人。协调时要做耐心细致地说服劝慰工作，在劝慰时做到均衡劝慰，弥合缝隙、消除矛盾、加强团结，而不能从中掺合，扩大矛盾。第三，发挥人缘和情感作用。要搞好协调工作，秘书应充分发挥人缘优势，有人缘，做起事来会一通百通。有了友情，有了人缘，再利用高超的语言艺术，针对不同的协调者采用不同的语气、不同的话语，协调工作就顺利多了。
总之，秘书部门的综合性和联系上下、沟通内外的枢纽位置，决定了秘书要顺利地开展工作，就需要有一个和谐的环境，而和谐环境的创建，需要人们的共同努力。秘书只有通过学习，培养自身的和谐素质，提高自己的协调能力，才能做好协调工作，为创建和谐环境进而创建和谐社会做出自己应有的贡献。
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