请当事人将当下生活中各种烦恼写下，并按从易到难排序。之所以采用写的方式是因为写的过程更浓缩更有条理，有时写下来排好序，问题就明朗了不少。因此，请当事人思考3-5分钟写下的烦恼，更易成为有焦点的咨询目标。我们通常从当事人眼中的简单问题入手，这样导师更容易与之合拍共情，便于迅速建立关系。

2.一分钟换元情景表演

当个体对某人或某事产生困惑或矛盾，形成紧张、恐惧、焦虑、难受、压抑、生气等心理冲突时，可设置A、B两种角色，导师一人，观众若干。设当事人自己为A角，请当事人选择一人扮演引发他(她)不舒服感觉的那个人或那件事，为B角。A角用一分钟时间向B角表达自己的感受与看法。B角用自己当下的感受回应A角。这时，现场就形成了一个有情节、有感受、可互动的交流瞬间。一分钟后暂停，导师就双方互动所呈现的开放性和可探索性，借助在场其他人的视角，进行有针对性的引发、牵连，以还原并动态呈现当事人困惑的真相，使其根据看到、听到和感受到的立体、互动和多角度的观察达成自我领悟，从而化解困惑苦恼，整理疏通自己的能量、智慧和思维方式，达到对问题的释然放松，并产生对生活充满信心的美好状态。

这里的换元是从数学概念的“换元”借用来的，指需要处理的心理问题，既可指人与人之间的矛盾(集中在交往上)，也可指人与事(如我搞不定作业、搞不定情绪、搞不定生死等问题)。有时个体的困惑既包括了人与人之间的纠纷，也包括了人与事之间的纠纷，那就需要不断换元，直至最后解决。这里换元思想的基本假设即人间的所有苦恼都可浓缩为AB关系，复杂的问题就是多次AB关系的缠绕而导致的纠结。

3.现场的多元问题解决视角

当一分钟表演暂停后，导师就当事人在情境中的苦恼(有情节、有细节)请教在场的其他人：你们是如何解决这类问题的。一轮采访结束后请当事人总结方法，看看原来的问题是否澄清。如果没有，可以继续提问。在场人继续协助他讨论。这里的多元视角，就是帮助当事人从不同角度观察事情在不同阶段的特点，协助当事人对情境中的问题建构起完整的、动态的、互动的思维方式。

4.当事人小结

通过多方采访、多轮互动，当事人在采访结束后对自己的问题要作一小结，从情感、态度以及方法等角度汇总，达成对问题的领悟。

5.庆祝与祝福

最后，在全场都处在活跃放松的状态下，请当事人与重要他人围聚一起，感受团体支持的力量;或大家围绕当事人给予祝福，并心手相连。

三、多元叙事法的哲学假设