案例2：某校W班主任对班上小C一直不交作业的行为深恶痛绝，认为教育已经毫无效果，所以干脆让小C在教室门口罚站。一天早上，W老师进教室收作业时，发觉小C又交不上作业，火气顿时上来了，立刻把小C叫到了教室门口，刚想呵斥时，恰巧看见校长巡视早自习。W老师马上缓和了一下情绪，和颜悦色地问小C最近父母工作忙吗?学习有困难吗?然后拍拍小C的背，让他走进教室。校长看着W老师，满意地点点头。

评析：心理防御机制理论认为，当一个人的某种观念、情感或冲动不能被超我接受时，就被潜抑到无意识中去，以使个体不再因此而产生焦虑、痛苦。在日常生活中，某些事情的发生，往往会触发人们一些感受和情绪，通常人们会作出自然与直接的表达。但在特别的情况下，人们的反应会不寻常，基于各种原因，很可能有意无意地将真正的感受进行压抑。案例中提到的情景在学校里还是比较多见的，W班主任对班上小C一直不交作业的行为进行批评无可厚非，问题的关键是教育的方式和尺度。在很多情况下，班主任会因恨铁不成钢而教育过度，但是教师的超我身份又让她要遵循道德原则，在意识层面制约她发泄情绪和不满，尤其是当校长这样一个学校教育工作标准的参照体在身边时，这位班主任的所有情绪冲动都潜抑了，甚至还出现了反向行为。

潜抑是一种逃避性的消极防卫，适当使用能减缓紧张情绪，避免焦虑，甚至让人在冲动中回归理智。但是，在学校教育中，班主任教育学生时，该讲原则的地方还是应该讲原则，讲原则的同时，应讲究教育方法，控制好自己的情绪。优秀班主任往往能从学生的心理特点出发，把工作做到学生心里，而不是流于表面，这样的班主任自身的心理素质往往也非常好。

案例3：某校初中男生小贾，课间与同学玩耍时，不小心从高处摔倒在地，疼得站不起来。学生急忙找来班主任，班主任把小贾搀扶到办公室，派学生去请校医，恰好校医不在学校，而一旁小贾不住喊疼。班主任觉得应该先把小贾送医院，可是先前发生过的一件类似个案让她犹豫不决，原来不久前同样是班上一个学生受伤，班主任把他送到了医院治疗，自己垫付了三百多元医疗费和车费，时至今日，那位学生的家长仍未把钱还给自己，自己也不好意思追讨。“算了，还是打电话给家长吧，再说，学校的制度规定是由校医陪送去医院的，现在校医不在，自己接下来刚好有两节课。”班主任这么想。于是，她打电话给小贾的家长，可是打了半小时才打通，等小贾的家长赶到学校，急忙把小贾送往医院，诊断是脾脏破裂，如果再晚送一会儿，小贾就没命了。家长怒火中烧，一纸诉状，把学校和班主任告上了法庭。

评析：心理防御机制理论认为，当一个人的动机未能实现或行为不能符合社会规范时，会尽量搜集一些合乎自己内心需要的理由，给自己的行为一个合理的解释，以掩饰自己的过失，减免焦虑的痛苦和维护自尊免受伤害，此种方法称为合理化，通俗地说就是给自己找理由，找借口。案例中“校医不在校”“自己又有课”是这个班主任的合理理由，所以她会在是否送小贾去医院的决定中，最终选择不送。在班主任日常工作中，常会遇上需要找合理化的理由来为自己开脱责任，或减轻焦虑的事情，例如遇事是否及时与学生家长沟通等。很多情况下，尤其是一些年轻的班主任，不太会同家长沟通，或者与家长沟通时产生了矛盾。在这种情况下一些班主任往往会选择回避。但是为避免自己承担工作不主动的责任，他们会选择一些看似合理的理由，以减轻领导的问责和自己内心的焦虑。事实上，这样做的结果是不但没有解决问题，反而把问题弄得更糟。

合理化是一种消极的自骗性心理防御机制，合理化又有多种心理防御法，案例所涉及的是“推诿”。此种自卫机制是指将个人的缺点或失败，推诿于其他理由。在面对不重要的事件或重要事件恶果未被追究的情况下，合理化的确能平缓一个人紧张的情绪，使自己心安理得。从保护班主任心理健康的角度看，适当使用可以缓解应激状态下的焦虑。但是，班主任工作是一个与人打交道的工作，无法避免各种应激，因此，以积极的心理和积极的态度面对工作中的问题，面对困难主动出击，积极化解矛盾，才是有效保护自己、产生积极情绪的惟一之道。

案例4：某校初中生小刘是个单亲家庭的孩子，平时不爱学习，调皮捣蛋，家长也很不配合，班主任对此非常头疼，几乎每天都要打电话向孩子的母亲告状。有一天放学后，班主任把小刘留下来教育了三个小时，小刘回到家已经很晚了。第二天小刘的母亲到学校大吵大闹，还到校长那里告班主任的状。校长找到班主任，说她不该把小刘留得那么晚，万一出事学校要承担责任。班主任非常委屈，从此再也不管小刘了，放任小刘散漫，结果小刘学习一落千丈。

评析：心理防御机制理论认为，当一个人的愿望和动机不为自己的意识或社会所接受时，会压抑自己的愿望，并再以相反的行为表现在外显行为上，这称为反向。使用反向者，其所表现的外在行为，与其内在的动机是成反比的。案例中的小刘学习不用功，又调皮捣蛋，班主任理应把他放学后留下来教育或补课。但是班主任遇上了“好心当作驴肝肺”的家长，非但不配合班主任，还要责怪班主任，班主任自然会产生委屈情绪。所以，为保护自己以后免遭类似的指责和校长批评，她选择了放弃小刘。