1.决策概述

1.1决策定义

有关对决策的解释，学术界目前还没有统一的观点，根据美国决策研究专家R.Hastie(R.Hastie, 2001)的看法，他认为：“判断与决策是人类根据自己的愿望和信念选择行动的过程。”在这个定义中可以看到决策的关键在于对于备择方案的评估，也就是根据自己的愿望和信念来对各种选择进行评估和选择，选择的基础在于评估的结果。

决策心理学的描述性范式受到认知心理学理论的很大影响，而从决策的心理过程来看，决策是一个持续的对信息的搜索、判断和评价过程(庄锦英，2006)。决策是信息加工活动，因此必然会受到认知心理学规律的制约，并可运用认知心理学的概念、机制和术语对决策进行分析。

1.2决策分类

决策有多种分类，但主要是根据客观环境和备选方案是否存有不确定性，可以分为确定型决策和风险决策。根据拉索等(拉索，安宝生，徐连仓，1998)的规定，满足以下条件，即确定型决策：(1)决策者的目的明确;(2)决策者所面临的客观条件完全确定，任何条件或是存在或是不存在;(3)存在2个及以上的备选方案;(4)每个备选方案的效用值被准确计算出来。根据这个规则，可以看出确定型决策是非常客观化的决策，目的、条件都确定，效用值可以准确计算，但这对于很多人的真实决策是不完全拟合的。有时效用值是无法计算的，或是缺乏相应的客观指标来准确计算，比如在情绪作为信息(affect as information, AAI)理论(Sehwarz, N., &Clore, GL., 1983)中，情绪就是决策的标准之一，情绪这种主观状态是难以确定其效用值的。正因为如此，人类的确定型决策受到各种心理因素的影响如情绪、人格、动机、态度，就有着不确定的一面。

风险决策有着不确定的客观环境和备注方案，与确定型决策相比，最主要的差别在于上述提到的条件(2)。在风险决策中，条件不再是存在或不存在明确的，而是以概率的方式存在。当概率是确定的，那么这种决策就是确定型风险决策，比如购买体育彩票;概率不确定时就是不确定型风险决策，如灾难预测，往往因为缺乏关于事件的经验或知识，从而难以确定或估计概率的大小。风险决策是目前决策研究中的热点。

根据所要考虑的因素，可以分为单属性决策(考虑一个因素)和多属性决策(考虑两个及以上的因素)。这种分类对于确定型决策来说更有意义，因为目前相对于风险决策的研究主要考察单个风险属性的情况。单属性的确定型决策相对简单，人们只需要根据一个属性上的情况就可以做出决策，而多属性决策则比较复杂，人们对于多属性决策可能会采取不同的加工方式，这些加工方式往往又受到情绪的影响。可见，多属性的确定型决策(以下简称多属性决策)和风险决策是决策中的两种主要的类型。

从认知心理学的角度来看，多属性决策与风险决策有较大差异，前者是更持久的信息搜索、判断和评价过程，需要较多的认知资源;后者反应时间短，主要是对风险的判断与评估，不需要太多认知资源。因此对于多属性决策，侧重于探讨情绪对决策加工过程的影响，比如加工方式，而对于风险决策，侧重于探讨情绪对于决策结果的影响，像风险偏好(risk preference)。与此类似，Lerner和Tiedens(Lerner, J.S., & Tiedens, L.Z., 2006)也认为要考察情绪对决策的两种影响：决策内容(content of thought)和决策深度(depth of thought)。

根据决策方式可以分为选择(choice)、评估(uations)和建构(constructions)决策(Yate, J.F., 2003)。选择决策是对界定明确的选项，选择其一或多个选项，比如在几名候选者中选举。评估决策是决策者一次只对一个选项进行价值评估，比如购物时对某件商品的估价。建构决策是个体在面对一组界定明确的资源，从中建构出最满意的组合(陈烜之，2006)，比如投资方案整合，从股票、债券、外汇等各种投资方式中建构出最佳的投资方案。

2.情绪概述

2.1情绪定义

与决策类似，情绪在理论界也没有统一的定义，各个学派都有不同的表述。本文采用 孟昭兰教授对于情绪下的一个较为全面的定义：“情绪是多成分组成、多维量结构、多水平整合，并为有机体生存适应和人际交往而同认知交互作用的心理活动过程和心理动机力量”(孟昭兰，1989)。情绪作为人类生存适应机制中的一环，在社会文化的影响下，成为一种心理动机力量而对认知活动发生了重要的影响。

2.2情绪分类

情绪有多种分类，在情绪与决策研究中，最重要的是以情绪的性质分为积极情绪与消极情绪(Lerner, J.S., &Keltner, D., 2000)。人类大致两种性质不同的情绪(Watson, D. & Tellegen, A., 1985)，一种是正性的、积极的，更多具有享乐色调的情绪，像愉快、自豪、激情、希望等，另一种则是负性的、消极的，更多具有痛苦或不快色调的情绪，比如悲伤、害怕、愤怒、焦虑等。这种分类是理论与研究中运用最多的，主要是探讨积极情绪和消极情绪对决策的不同影响，从而形成基于情绪性质的研究范式(based-valence approach)。

与积极情绪消极情绪分类相反，另一种分类从基本情绪入手，Izard认为人类有九种基本情绪：兴奋、喜悦、惊骇、悲痛、憎恶、愤怒、羞耻、恐惧和傲慢。这种研究分类是对情绪性质范式的创新，Lerner和Keltner(Lerner, J.S., &Keltner, D., 2000)提出了评价倾向框架(Appraisal-Tendency Framework, ATF)。他们认为要考察具体情绪，尤其是属于相同性质的具体情绪比如愤怒与害怕、希望与愉快对于决策的不同影响，从而形成基于具体情绪的研究范式。

从情绪对于决策的影响方式来看(Luce, M.F., Bettman, J.R., Payne, J.W., 1997)，可以分为任务无关的情绪状态(ambient mood)和任务相关的情绪(task-related emotion)，前者是与决策任务无关的、发生在决策行为之前其他事件所引发的情绪，后者是由决策任务本身所引发的情绪。前者一般强度较高，但持续短暂，有较高的任务特殊性，后者强度较低，但持续较长，有较低的任务特殊性，对整个任务产生弥漫性的影响(Stone, D.N.& Kadous, K, 1997)。

在评价倾向框架ATF理论中，也区分了两种类似的情绪：整合情绪(integral emotion)和伴随感情(incidental emotion)，认为前者是与当前任务相关的，而后者是无关的。可见，这两种方式都以是否与当前决策行为相关作为区分两种不同情绪的标准。

威廉希尔app  心理学论文栏目