如果学生不愿和领导或辅导老师说心理话，认为说了也不解决问题，心门紧锁，那么，思想政治工作就难以奏效。常言道：“人非草木，孰能无情”。情感在思想政治工作中起着重要作用。情感操纵着人心灵大门的启闭，对接受外来的教育影响起着过滤和催化作用。高校思想政治工作要遵循情感心理过程的规律，注意满足学生的情感需求，进行情通理顺、顺情入理的教育。这就要求思想政治工作者要以高尚、炽热的情感，真心实意去关心、感化、激发、培养学生的积极情感，克服消极情感，发挥情感在生活实践中积极作用。同时应对学生充满爱心，争取以情感叩开学生的心扉，努力进入他们的精神天地，从而引导大学生在理智上不断升华理想、信念的境界，确立为实现四化、振兴中华而努力学习的志向和抱负;在情感上不断升华对祖国和民族的自豪感、责任感和对学校班级集体的荣誉感、义务感，把能为祖国和集体贡献一份力量作为人类追求的最高目标;在审美上不断升华对心灵美、行为美、语言美和仪表美的追求和修养，以健康、稳定、高尚的情感去塑造自己的人生。只有通过与学生进行情感交流，才能较深刻地了解德育对象的情感、情绪倾向和状态，才可能启动情感、引导爱憎、培养意志，有的放矢地进行教育。

四、重视意志品格，塑造完美个性

意志是人们自觉克服困难、完成预定任务的心理品格，是心理因素的基本组成部分，也是人的能动性的突出表现。大学生属较高的社会知识层次，他们由于知识量逐年增加，实践能

力日益增强，意志品格水平也不断提高。在学习竞争和社会生活中意志相应得到锻炼。但当代的大学生多数是在良好的学习、生活条件下成长起来的，在社会尊重知识、尊重人才和应试教育的氛围下，他们的人生道路比较顺利，受挫折少。进入大学，他们的自我意识迅速增长，参与社会的意识逐年提高。面对社会急剧发展所带来的各种刺激，面对大学生活的新特点，他们的心理定式被打破，意志脆弱的心理缺点有所暴露。当学习遇到困难、人际交往出现障碍、竞争遭受失败、恋爱受到挫折时，一些学生就会茫然失措，无所适从，从而产生失落感和困惑感。尤其是当挫折强度较强或时间较长时，如意志不强，不能及时对自己进行适应性调整，就可能由失落化为自卑、失望，甚至心灰意冷，精神上出现萎靡不振，心理上产生严重障碍，导致轻者休学、退学，重者出走、自杀。因此，高校思想政治工作者要遵循心理规律，重视对学生意志品质的培养。一要通过系统而有效的教育和实践，帮助大学生增强努力学习、刻苦锻炼、讲究道德、追求完善的自觉性，在危急关头挺身而出、乐于奉献的果断性，在困难面前百折不挠、锐意进取的坚持性和在情感与理智发生冲突时的自制力等，使其成为意志坚定的一代新人;二要通过用正确的思想道德理论指导学生，用英雄模范和先进人物的事迹鼓舞学生，用教育者自身的人格力量感召学生，使其追求的方向明确、目标具体。

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