共情(empathy)，是指一个人能够象另外一个人那样看待和经历这个世界。共情是人本主义者卡尔?罗杰斯的“以人为中心咨询”(person-center counseling)中所体现的一种理念。罗杰斯认为人的生命是一种主动的过程——自我实现的过程。这一过程可能会受到一些内、外因素的干扰，但人自身的生命成长的进程不会因此而停止或毁灭。因此，当来访在成长过程中受困或受挫时，咨询师只要在咨询过程中以来访者为中心，聚焦于他或她的意义和情感，像来访者那样看待事物，尊重和理解来访者的感受，与其一起寻找潜在的意义和力量，让来访者更好的认识自己，重获生命的力量。

[案例]梅是一个聪慧的女生，在班里表现突出，常受到周围人们的羡慕。然而，有段时间她情绪低落，来找笔者咨询。在学校咖啡屋安静一隅，她对笔者诉说了自己的苦恼——爱情和友情都不顺。爱情方面，她和她男朋友是本科同学，现在身处两地，几个月见不到一面，常因一些误会而引发不快，委屈和怨恨越积越多，这种状况让梅感到痛苦。“我们两个都是很要强的人，总是不能容忍一些事情，有时也想过分手，可再去哪里找合适的男友呢，师范院校的情况是女生多男生少，这让我很矛盾。这阶段跟室友关系相处也不好，我习惯晚睡，晚上可以静下心来写点东西;而室友喜欢早睡，并且不能有声响。我也尽量注意，可是，难免会有不小心的时候，她一睡不好，就埋怨个没完没了。现在的日子真是糟透了。”梅一脸的苦闷。

在与梅会谈的过程中，发现她具有较强的独立能力，只是由于与男朋友的关系紧张，再加上与室友之间的摩擦，造成了梅心理上的失落和委屈，这些消极因素滞留在心中，无法排解和宣泄。在这种情况下，笔者觉得梅现在最需要的是倾诉——一种能够被倾听者接纳的倾诉。因此，在会谈中，笔者主要侧重运用“以人为中心”的共情策略，大多时间里认真倾听，尊重梅的看法和情感，以非判断的态度与她一起感受。同时，并非一味的“共情”，还需要适时地从共情中发现梅的“正面优点”，帮她恢复自信。在咨询过程中，笔者发现梅是一位具有“自我”倾向的女生，看待问题、处理事情倾向于从自己的立场和情感出发，而较少去关注他人的感受，因此笔者试着从“共情”的另一角度，鼓励她与他人“共情”，即“换位思考”。笔者提了两点：(1)在和男友相处中，遇到问题时是否会积极沟通并一起解决。(2)如果你喜欢早睡，而你的舍友习惯晚睡，你希望你的舍友如何做呢。……过了一周后，笔者在校园里又见到了重新充满活力的梅。

3.意义反映

意义反映(reflection of meaning)，其理论源于维克多?弗兰克尔的意义疗法。对于个体而言，人都生活在行为、情感、思想和意义的四个维度之中，并且它们是一个相互作用、相互影响的系统。一旦某一维度有了困惑，其他三个也受到影响，进而又影响到有困惑的维度，因而影响到人的整体生活。我们每个人都生活在一些实体当中，譬如家庭、文化、个人经历等，我们同时给予这些实体赋予意义。同时，这些意义又会体现在我们生活中。有许多人是为着某种意义而思考着，体验着，行动着，一旦意义出了问题，这些人往往会产生心理上以及行为上的改变。在面对这些人的咨询时，笔者常使用“意义反映”作为主要的咨询策略。在来访者的故事中帮助其寻找到一个“为什么”，也就是来访者的生活驱动力，帮助他们从“意义过轻或过重”或“意义丧失”的困挠中解脱，重拾生活的意义或重构新的价值体系。

[案例]娟子是一个勤奋的学生，考进某重点师范大学时，娟子曾暗暗立志，在教育领域要有所作，要成为教育家。可入学一段时间后，她的心灵就受到前所未有的冲击，同学们大多都出类拔萃，就业状况不容乐观，而教育现状又犹如滚动着的巨大车轮在负重前行。自己站在这巨轮旁边，却有一种“无能为力”的感觉。她开始怀疑起自己的理想，“我感到自己是如此的渺小，真的能实现自己的梦想吗?即使我通过努力实现了理想，又能为教育做出什么来呢。”娟子突然觉得奋斗失去意义，学习一下子变得无所谓起来。可是，勤奋进取的个性却又不允许她这样“无所谓”，因此她陷入了深深的自责和内心的挣扎之中。

在对娟子进行咨询中，笔者侧重使用了“意义反映”策略。娟子之所以陷入困境，主要原因在于她生活意义的丧失，从而导致情绪波动。因此，需要帮娟子重新搭建起她的人生价值的架构。在咨询过程中，笔者建议娟子用历史的眼光来辨证看待目前的教育现状，经过短短的几十年的发展，中国的教育已发生了很大变化，取得了显著的成绩，而这些成绩的背后是无数人努力的结果。一个人的力量看似是微乎其微，但凝聚起来力量是巨大的，犹如水滴汇集成小溪，无数小溪汇集成江河，最终形成浩瀚的海洋一样。然后又与娟子一起分析了她平时生活、学习中的一些例子，并指出蕴涵其中的意义。通过谈话，娟子的脸色渐渐明朗开来。

以上的这些心理咨询策略分开来叙述，并不意味着它们是孤立的，在心理咨询实践中，各种策略、技巧常常会融合使用。当然，不同案例侧重点会有所不同。本文之所以分开论述，一方面是文章写作的需要，另方面也是想强调在实践中，要根据不同来访者的情况灵活选用咨询策略。

四、结语

笔者希望通过本文能对女研究生们，尤其研一的女师范生们提供一点有益的启示，借以提高她们自身的心理健康意识，进一步增强心理适应能力，从而更好地发展。同时，也希望家庭、学校、社会多关注女研究生的种种心理困惑，共同寻找有效的解决途径和方式，促进她们更好生活和学习，以期在教育等领域作出应有的贡献。

【注释】?1.文中提到的虽是研一女师范生，但由于女研究生群体的生活和学习具有许多共同点，即正处于恋爱、结婚的阶段，所以本文提到的案例对其他专业和年级的女研究生们也有借鉴意义。?2.来访者，指前来咨询的人，不同的理论流派对这称呼不一，如“以人为中心疗法”称“当事人”，本文统一称“来访者”。?3.本文案例已经得到以上来访者的同意，为尊重来访者，文中案例做了适当调整，人名皆用化名。?4.纳粹期间，维克多?弗兰克尔在德集中营中，通过寻找个人意义而存活下来，并且创造了意义疗法。?

参考文献：?

[1]张小乔主编.心理咨询的理论与操作[M].中国人民大学出版社，1998.13.

[2]车文博主编.心理咨询大百科全书[M].浙江科学技术出版社，2001.70.

[3]Allen E.I vey，Mary Bradford Ivey著.心理咨询的技巧和策略——意向性会谈和咨询[M].上海社会科学院出版社，2005，(5)：23.330.173.267-280.

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