⑴直接沟通或面对面沟通

在所有的沟通渠道中，面对面的沟通是最常用的一种方式。这种沟通方式，传递的信息量很大，作为教育者和被教育者能直接表达自己的观点和思想，感受对方的真实情感，在沟通过程中能及时得到信息的反馈，便于教育者随时把握沟通的进度，并根据需要调整谈话的策略。因此，作为教育者，应努力掌握面对面沟通的一些技巧，比如：

①积极倾听与反馈。倾听是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他心中的感受。在倾听中，教师首先应表现出对学生谈话的专注，其次要用简洁及扼要的语言将学生的观点复述出来。教师可以通过用自己的词汇解释学生所讲的内容，或将学生所说的内容加以概括。这样可以令双方加深印象和了解，让学生感觉到他是被接纳的，从而增加彼此的信任。

②换位思考。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。他懂得“你要别人怎样对待你，你就得怎样对待别人”;懂得“己所不欲，勿施于人”;懂得“得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”。

③善用表扬和批评。心理学家认为，表扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，不能对一个人产生全盘否定，这样会挫伤对方的积极性与自尊心，应就现在的一件事而不是将以前的事重新翻出来，措词与态度应是友好的、真诚的。

⑵网络沟通

随着互联网技术的发展和各高校办学条件的改善，目前国内大部分高校都建成了自己的校园网络，上网对于当代大学生而言，已经成为了他们不可缺少的生活方式。通过网络进行沟通也成为大学生一种新的沟通渠道。要实现网络沟通的目的，达成双方的理解、认同，教育者要关注学生的热点话题，尽力找到共同语言，让学生愿意在网上参与交流，在交流中对学生引导、教育，最后达到沟通的目的。

网络沟通常用的有两种形式：

一是网上聊天。网上聊天已日益成为青年大学生网络生活的重要内容之一。其聊天工具主要有QQ聊天、网易泡泡、MSN等。在网络沟通中，网上聊天可以超越空间甚至时间的距离，使沟通信息量增大、速度加快，加之QQ聊天等具有丰富的表情功能能增强沟通中的信息反馈，因此广受学生喜爱。因而，网上聊天也就成为另一种能代替面对面交谈的重要的沟通渠道。因此，教师应结合当代大学生的特点，通过网上聊天与学生交流，增强对学生的了解，减少师生双方由于在年龄、阅历、文化背景上的差异而带来的沟通障碍。既能解决高校老师不坐班、师生交流机会少的问题，也能为那些性格内向、腼腆的学生提供一种比面对面交谈更有效的沟通机会。

二是电子邮件。电子邮件具有传统信件的特点，同时又具有比传统信件速度更快、信息量更大的优点，因而也成为师生沟通的重要方式之一。利用电子邮件沟通，一方面，可避免面对面沟通过程中因某种原因而引起的尴尬或情感距离，另一方面，可以有充分的时间来考虑和阐述自己的思想或观点，使沟通更为深入、有效。

⑶短信沟通

随着通信技术的发展，绝大部分学生都已拥有手机。手机作为一种移动通讯工具，使得大学生能随时随地与他人沟通。尤其是手机的短信功能，由于具有经济、便捷的特点而成为大学生普遍使用的沟通方式。

因此，教师尽可能地利用短信这一有利的沟通方式，就学生感到困惑的、不想当面表达的问题交换意见，从学生那获得相关的信息，从而增进师生的有效交流与沟通。

⑷第三方沟通

有时，教育者与学生因某种原因不便进行直接沟通时，可寻求与该学生关系较为密切的同学、朋友或老师参与沟通，达到教育的目的。在采用第三方沟通时，教育者必须向第三方讲清沟通的目的，与之在观念上首先达成一致，然后与教育对象进行沟通。由于教育对象与第三方私人关系较为密切，因此容易在感情上形成共鸣，从而达到良好的教育效果。

百年大计，教育为本。高等学校作为培养社会主义事业建设者和接班人的重要阵地，担负着为国家培养各类专门人才的重任。党中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出大学生思想政治教育要“以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本”。其中，坚持以人为本是核心、是灵魂。新时期高校思想政治教育要坚持以人为本，把关心学生、尊重学生、理解学生作为工作的出发点，培养全面发展的新时代大学生。当代大学生的思想和行为同过去的青年人已有所不同，为使他们更好地适应新时期社会发展的需要，思想教育工作者就要与其进行全方位的交流与沟通，以真诚的感情、真诚的言语走入学生的心灵，架起师生间互相悦纳的稳固的桥梁，只有这样思想政治工作才能收到良好的效果。

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