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浅析档案工作者胜任力模型的构建与应用初探

中国改革开放的发展以及经济全球化进程的加快使档案工作遇到了前所未有的挑战。档案种类和来源更加多样化,档案的管理和编研工作更加复杂,社会的快节奏也要求档案的利用与开放更加简便快捷。这都对档案工作者的胜任力提出了更高的要求。档案工作者的胜任力将会对档案业务工作的效率、水平和质量产生直接影响,对档案工作整体效能的发挥具有关键作用。

一、 胜任力和胜任力模型

(一) 胜任力的概念

哈佛大学心理学教授戴维·麦克利兰教授经过大量研究,于1973年发表了题为《测量胜任力而非智力》的文章,为胜任力理论的诞生奠定了基础。胜任力的定义,是以绩效标准为参照,认为胜任力是形成个人绩效的深层原因,并且不排斥个人的潜在特性或行为,将胜任力作为特质和行为的不同面的组合。但并不是所有的行为都是胜任力的表现,胜任力是其中稳定、可描述、能预测高绩效的那部分行为。所以,“胜任力”可以定义为:在实际情景中能预测并能成功解决问题的因素和特质;即个体所具备的、能够以之在某个或某些具体职位上取得最优绩效表现的内在的稳定特征或特点。

(二)胜任力模型

胜任力模型(Competency Model)是对组织或企业中的某一个职位,依据其职责要求所提出的,为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示,是担任某一特定的任务角色需要具备的胜任特征的总和,是针对特定职位表现要求组合起来的一组胜任特征。成功的胜任力模型可以在多种人力资源领域应用并发挥作用,可用作人员选拔、绩效评估、职业发展及其他方面,也是驱动组织变革的有效工具。目前提出的胜任力理论模型主要有冰山模型(Iceberg Competency Model)和洋葱模型(Onion Competency Model )。

1、冰山模型

图1 冰山模型

胜任力的冰山模型(图1)主张有五种类型的胜任力:动机(motives)、特质(traits)、自我概念特征(self-concept characteristics)、知识(knowledge)和技能(skills)。按照冰山模型,知识和技能是水面上看得见的部分,容易培养和改变;而特质和动机潜藏在水面下,不易触及和改变。

2、洋葱模型

图2 洋葱模型

洋葱模型(图2)描述的胜任力特征是由表及里,层层深入的。最表层的胜任力是知识和技巧,比较容易发展;而核心的胜任力是特质和动机,则相对不易发展。

二、 构建档案工作者胜任力模型

(一)表面胜任特征:知识和技能